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Articles liés àDemande d’offre
Toute entreprise doit de temps en temps faire face à des clients en colère et qui se plaignent. Quelle que soit la raison de l'insatisfaction du client, une réponse appropriée et rapide peut faire la différence entre garder un client frustré et lui rester fidèle ou perdre complètement son entreprise.

Réponses aux clients mécontents

Toute entreprise doit de temps en temps faire face à des clients en colère et qui se plaignent. Quelle que soit la raison de l'insatisfaction du client, une réponse appropriée et rapide peut faire la différence entre garder un client frustré et lui rester fidèle ou perdre complètement son entreprise.

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Modeles Email - Courrier Refus

Modèles de courrier de refus

Refuser ou être refusé est une tâche difficile, faites-le correctement avec ces modèles de courriers de refus de LiveAgent conçus pour différentes situations.

La compétition dans le secteur de la vente au détail est féroce, ce qui pousse les marques à innover pour attirer les clients. Les sites de commerce électronique offrent une expérience d'achat pratique et personnalisée, tandis que les magasins physiques se concentrent sur l'expérience client. Les marques doivent également utiliser des stratégies de marketing numérique pour rester pertinentes dans un monde de plus en plus connecté.

liveagent

La compétition dans le secteur de la vente au détail est féroce, ce qui pousse les marques à innover pour attirer les clients. Les sites de commerce électronique offrent une expérience d'achat pratique et personnalisée, tandis que les magasins physiques se concentrent sur l'expérience client. Les marques doivent également utiliser des stratégies de marketing numérique pour rester pertinentes dans un monde de plus en plus connecté.

Placez des boutons d'appel sur votre site web et permettez à vos clients d'établir des appels instantanés dans le navigateur avec votre entreprise.

Bouton d’appel

Le bouton d'appel de LiveAgent permet aux visiteurs de site web d'appeler votre entreprise, améliorant ainsi l'expérience client et favorisant une meilleure rétention et communication. Il offre également des avantages pour réduire l'effort client et faciliter les appels, améliorant ainsi la satisfaction client et favorisant des recommandations positives.

Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

Check-lists

Ce texte est une liste de 44 check-lists pour divers domaines tels que les centres d'appels, le service clientèle, les ressources humaines, le marketing et le référencement. Les check-lists incluent des sujets tels que l'assurance qualité du service client, les compétences en matière de service à la clientèle, la conception graphique, la transition des centres d'appels, la gestion des réseaux sociaux, l'installation d'un centre d'appels, le télétravail et l'audit de marketing.

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