À propos de LiveAgent

À propos de LiveAgent

En 2004, nos fondateurs, Viktor et Andrej, ont créé une société de développement de logiciels appelée Quality Unit. Ils ont réalisé que la communication avec leurs clients était souvent inefficace, ils ont donc recherché un logiciel qui les aiderait à fournir un service client en temps réel. Ne trouvant aucune solution qui répondait à leurs besoins, ils ont décidé de développer LiveAgent — un outil de support client surpuissant avec chat en direct, ticketing et capacités de centre d’assistance.

Le reste appartient à l’histoire. LiveAgent est né, dirigé par deux pionniers intrépides déterminés à transformer leurs rêves en réalité. Et ils l’ont fait. Aujourd’hui, LiveAgent sert plus de 150 millions d’utilisateurs et plus de 40 000 entreprises dans le monde. Nous employons plus de 100 innovateurs et avons trois bureaux — deux en Europe (Bratislava et Kyiv) et un à New York.

Le meilleur ? Plus de 20 ans plus tard, nos clients témoignent de notre dévouement à faire de LiveAgent le meilleur et le plus polyvalent logiciel de centre d’assistance du marché.

Mission

Chez LiveAgent, nous nous engageons à créer des logiciels abordables, fonctionnels et surtout utiles. Notre objectif est de continuer à repousser les limites de notre réflexion, de notre conception et de notre codage pour nous améliorer continuellement. Nous nous efforçons d’offrir un outil innovant qui évolue continuellement selon les besoins de nos clients.

Vision de l’entreprise

Notre vision est de placer le support client au cœur de chaque entreprise. Nous voulons que l’excellent service client soit accessible et une pratique standard. Un excellent service ne devrait pas être extraordinaire ; il devrait être une évidence, quel que soit le canal que vous utilisez pour communiquer.