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E-mail, chat en direct, téléphone, réseaux sociaux et WhatsApp dans une seule boîte de réception partagée. L'IA est incluse dans chaque plan, sans frais par résolution. Prêt en une minute environ.

4,5/5 G2 (1 538) 4,7/5 Capterra (1 789) vérifié le 1 nov. 2026

E-mail professionnel ou Gmail

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  • Sans carte bancaire
  • Rien à résilier
  • Aide gratuite à la migration

En créant un compte, vous acceptez nos Conditions générales et notre Politique de confidentialité. Vous préférez Facebook ?

Des questions avant de commencer ? Contactez l'équipe commerciale, du lun. au ven., 7:00–23:00 CET.

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  • Depuis 2004Développé par Quality Unit à Bratislava. Plus de 7 000 entreprises.

  • L'IA dans chaque planAucun frais par résolution chez LiveAgent.

  • Votre région de donnéesFrancfort (UE), États-Unis ou Singapour. RGPD & DPA

  • De vraies personnes à qui parlerChat, téléphone et WhatsApp, du lundi au vendredi, 7:00–23:00 (heure d'Europe centrale).

L'outil de travail de votre équipe dès le premier jour

Chaque chat, e-mail et appel arrive dans une seule boîte de réception. L'IA résume une conversation pour que l'agent suivant sache où elle en est.

Un chat LiveAgent à propos d'une commande, avec en dessous le résumé de la conversation par l'IA
Une vraie capture d'écran du panneau agent de LiveAgent.

  • LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d’effort, je l’ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes.

    Randy Bryan · tekRESCUE

  • Répondre aux e-mails d’Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps.

    Rustem Gimaev · Antalya Consulting Language Center

  • LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et organisé.

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Des questions avant de vous inscrire ?

Puis-je utiliser une adresse Gmail ?

Oui. Gmail convient, tout comme votre e-mail professionnel. Utilisez une boîte de réception à laquelle vous avez accès : le lien pour définir votre mot de passe y sera envoyé. Avec une adresse personnelle, nous vous suggérons une adresse de compte que vous pouvez modifier.

Que se passe-t-il le jour 30 ?

Si vous n'avez pas choisi de plan, l'essai prend fin et rien n'est facturé. Nous ne vous avons jamais demandé de carte.

Où mes données sont-elles stockées ?

À Francfort (UE), aux États-Unis ou à Singapour. Vous choisissez à l'étape suivante. RGPD, DPA & sous-traitants

Pouvez-vous transférer mes tickets depuis un autre outil ?

Oui, gratuitement : tickets et historique depuis Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Intercom, Zoho Desk et d'autres. Comment fonctionne la migration

Mon équipe peut-elle répondre aux appels téléphoniques dans LiveAgent ?

Oui. Les appels arrivent dans la même boîte de réception que les e-mails et le chat, avec des menus d'appel, des files d'attente et l'enregistrement. Toutes les fonctionnalités sont incluses dans votre essai, appels compris ; ensuite, les appels sont disponibles à partir de Team.

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