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Available regions are:
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mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Calculateur de prix logiciel d'assistance

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Avantages du calculateur de prix du service d'assistance

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Utilisé par
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Fonctionnalités LiveAgent Zendesk
Zendesk concurrent.
Freshdesk
Freshdesk concurrent.
LiveChat
LiveChat concurrent.
Intercom
Intercom concurrent.
Ticketing
Connexion avec plusieurs lignes de communication (comme l'email, le chat en direct, un centre d'appels ou les réseaux sociaux) pour rationaliser tous les messages et permettre aux utilisateurs d'y répondre depuis le logiciel de tickets.
Ticket
15$/mois/agent Inclus dans le plan Ticket au tarif de 15 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Professional
59 $/mois/agent Inclus dans le plan Professional au tarif de 59 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Blossom
19 $/mois/agent Inclus dans le plan Blossom au tarif de 19 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Starter
19 $/mois/agent Inclus dans le plan Starter au tarif de 19 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Starter
79 $/mois/agent Inclus dans le plan Starter au tarif de 79 $ par mois pour le premier agent. Chaque agent supplémentaire coûte 19 $ par agent par mois. Tous les prix sont en USD.
Chat en direct
Un widget de chat en direct natif qui peut être déployé sur votre site et utilisé pour communiquer en temps réel avec les visiteurs de votre site web.
Ticket+chat
29 $/mois/agent Inclus dans le plan Ticket + Chat au tarif de 29 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Complément
15-59 $/mois/agent Disponible en tant que fonctionnalité complémentaire pour 15 à 59 $ par mois. Tous les prix sont en USD.
Garden
45 $/mois/agent Inclus dans le plan Garden au tarif de 45 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Starter
19 $/mois/agent Inclus dans le plan Starter au tarif de 19 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Enterprise
Prix sur demande Inclus dans les plans avec tarification à la demande.
Centre d'appels intégré
Un centre d'appels virtuel avec un tableau de bord centralisé pour passer, recevoir et gérer les appels.
Tout Inclus
39 $/mois/agent Inclus dans le plan Tout Inclus au tarif de de 39 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Complément
45 $/mois/agent Disponible en tant que fonctionnalité complémentaire pour 45 $ par mois. Tous les prix sont en USD.
Estate
85 $/mois/agent Inclus dans le plan Estate au tarif de 85 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
LiveChat ne propose pas cette fonctionnalité
Intercom ne propose pas cette fonctionnalité
Facebook & Twitter
Une intégration qui récupère tous les Tweets, commentaires, mentions et messages Facebook et les transforme en tickets auxquels on peut répondre directement depuis le logiciel.
Complément
39 $/mois/compte Disponible en tant que fonctionnalité complémentaire pour 39 $ par mois et par compte, ou dans le plan Tout Inclus pour 39 $/mois/agent. Tous les prix sont en USD.
Team
25 $/mois/agent Inclus dans le plan Team au tarif de 25 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Blossom
19 $/mois/agent Inclus dans le plan Blossom au tarif de 19 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
LiveChat ne propose pas cette fonctionnalité
Enterprise
Tarifs à la demande Inclus dans les plans avec tarification à la demande.
Règles et automatisation
Règles d'automatisation qui peuvent être mises en œuvre pour accélérer les processus de support client.
Ticket
15 $/mois/agent Inclus dans le plan Ticket au tarif de 15 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Team
25 $/mois/agent Inclus dans le plan Team au tarif de 25 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Garden+Add-on
45 $/mois/agent Inclus dans le plan Garden au tarif de 45 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
LiveChat ne propose pas cette fonctionnalité
Enterprise
Tarifs à la demande Inclus dans les plans avec tarification à la demande.
Heures d'ouverture et accords SLA
Une fonctionnalité qui vous permet de gérer et de surveiller les journaux des SLA, la conformité des SLA et de définir les heures d'ouverture.
Ticket
15 $/mois/agent Inclus dans le plan Ticket au tarif de 15 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Professional
59 $/mois/agent Inclus dans le plan Professional au tarif de 59 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Blossom
19 $/mois/agent Inclus dans le plan Blossom au tarif de 19 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
LiveChat ne propose pas cette fonctionnalité
L'Intercom ne propose pas cette fonctionnalité
Journaux d'audit
Un journal d'activité qui enregistre toutes les actions effectuées au sein du système d'assistance téléphonique.
Tout Inclus
39 $/mois/agent Inclus dans le plan Tout Inclus au tarif de de 39 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Zendesk ne propose pas cette fonctionnalité
Estate
65 $/mois/agent Inclus dans le plan Estate au tarif de 65 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
LiveChat ne propose pas cette fonctionnalité
Intercom ne propose pas cette fonctionnalité
Historique illimité
Un historique de consultation des tickets illimité. (Vous ne perdez pas l'accès aux tickets après une certaine période de temps.)
Ticket
15$/mois/agent Inclus dans le plan Ticket au tarif de 15 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Team
25 $/mois/agent Inclus dans le plan Team au tarif de 25 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Blossom
19 $/mois/agent Inclus dans le plan Blossom au tarif de 19 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Team
39 $/month/agent Inclus dans le plan Team au tarif de 39 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Starter
79 $/mois/agent Inclus dans le plan Starter au tarif de 79 $ pour le premier agent par mois. Chaque agent supplémentaire coûte 19 $ par agent par mois. Tous les prix sont en USD.
Suppression de la marque
Option d'utiliser une marque blanche (sans image de marque).
Complément
19 $/mois/agent Disponible en tant que fonctionnalité complémentaire pour 19 $ par mois. Tous les prix sont en USD.
Zendesk ne propose pas cette fonctionnalité
Blossom
19 $/mois/agent Inclus dans le plan Blossom au tarif de 19 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Business
59 $/mois/agent Inclus dans le plan Business au tarif de 59 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Intercom ne propose pas cette fonctionnalité
Équipe de réussite personnalisée 24/7
Une équipe dédiée au succès des clients qui vous est assignée et qui est disponible pour vous aider 24/7 365 jours sur tous les canaux de communication.
Ticket
15$/mois/agent Inclus dans le plan Ticket au tarif de 15 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Zendesk ne propose pas cette fonctionnalité
Blossom
19 $/mois/agent Inclus dans le plan Blossom au tarif de 19 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Starter
19 $/mois/agent Inclus dans le plan Starter au tarif de 19 $ par agent et par mois. Tous les prix sont en USD.
Intercom ne propose pas cette fonctionnalité

Témoignages

Découvrez pourquoi nos clients aiment travailler avec LiveAgent

  • Roman Bosch
    C'est un plaisir d'avoir un grand portail qui améliore notre service client.
    Roman Bosch Partly
  • Christine Preusler
    LiveAgent permet à nos agents de fournir une assistance meilleure, plus rapide et plus précise.
    Christine Preusler HostingAdvice
  • Karl Dieterich
    LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes.
    Karl Dieterich Covomo
  • Hendrik Henze
    Nous utilisons LiveAgent depuis le mois d'août et nous en sommes très satisfaits.
    Hendrik Henze HEWO Internetmarketing
  • Razvan Sava
    Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse a augmenté de 60 %.
    Razvan Sava Webmaster Deals
  • Taras Baca
    Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois où nous avons mis en...
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    Je dois dire que je n'ai jamais fait l'expérience d'une approche client aussi professionnelle.
    Andrej Ftomin TAZAR Group
  • Matt Janaway
    Nous estimons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct.
    Matt Janaway The Workplace Depot
  • Viviane Carter
    Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité.
    Viviane Carter CSI Products
  • Christian Lange
    Grâce à LiveAgent, nous sommes en mesure de fournir à nos clients une assistance où qu'ils se trouvent.
    Christian Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmqvist
    Je peux recommander LiveAgent à tous ceux qui souhaitent améliorer et rendre plus efficace leur service client.
    Jens Malmqvist Projure
  • Catana Alexandru
    Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent.
    Catana Alexandru Websignal
  • Jan Wienk
    Grâce à LiveAgent, nous sommes en mesure de satisfaire nos joueurs en leur offrant une assistance plus efficace, ce qui...
    Jan Wienk All British Casino
  • Allan Bjerkan
    LiveAgent est fiable, à un prix raisonnable, et constitue tout simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne en...
    Allan Bjerkan Norske Automaten
  • Sissy Böttcher
    Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et qu'il offre de grandes fonctionnalités, telles que des fonctions de rapport...
    Sissy Böttcher Study Portals
  • Peter Koning
    Nous aimons LiveAgent - il facilite l'assistance à nos clients.
    Peter Koning TypoAssassin
  • Aranzazu F
    Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience de support. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent.
    Aranzazu F Factorchic
  • Rick Nuske
    De l'installation au soutien continu et à tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue d'impressionner
    Rick Nuske MyFutureBusiness
  • Vojtech Kelecsenyi
    LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et ordonné.
    Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup
  • Rafael Kobalyan
    Un nombre illimité d'agents, d'e-mails, de réseaux sociaux et d'intégration téléphonique. Tout cela pour moins que ce que nous payions...
    Rafael Kobalyan Betconstruct
  • Martin Drugaj
    Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas nous imaginer travailler sans lui.
    Martin Drugaj Atomer
  • Ivan Golubović
    Il s'agit d'une solution rentable qui peut vous aider à traiter un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux.
    Ivan Golubović AVMarket
  • Rustem Gimaev
    Répondre aux e-mails depuis Outlook était si difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs de répondre à chaque e-mail...
    Rustem Gimaev Antalya Consulting Language Center
  • Randy Bryan
    LiveAgent est vraiment génial. Avec très peu de temps et d'efforts, je l'ai mis en place et l'ai fait fonctionner...
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    Je recommande vivement le produit LiveAgent, non seulement comme une alternative à Kayako, mais aussi comme une bien meilleure solution...
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    L'équipe de soutien a toujours réagi rapidement en mettant rapidement en œuvre des solutions.
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • Hilda Andrejkovičová
    Il nous aide à catégoriser la nature des billets et à suivre statistiquement ce dont nos clients ont le plus...
    Hilda Andrejkovičová TrustPay
  • Alexandra Danišová
    Nous considérons LiveAgent comme un excellent outil de communication avec les clients.
    Alexandra Danišová Nay
  • Samuel Smahel
    LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également.
    Samuel Smahel m:zone
  • David Chandler
    En termes simples, LiveAgent bat tout ce qui existe à ce niveau de prix, ou même à un niveau supérieur.
    David Chandler Volterman

Questions fréquemment posées

Si vous avez des questions, nous avons les réponses.
Consultez les questions les plus fréquentes sur le calculateur de prix du service d’assistance.

[nicefaqtitle1="Qu'est-ce qu'un calculateur de prix ? "question1="Qu'est-ce qu'un calculateur de prix de service d'assistance ? "answer1="Le calculateur de prix de service d'assistance de LiveAgent est un outil conçu pour comparer diverses solutions de service d'assistance. Il prend en charge de multiples combinaisons d'outils et de fonctionnalités tout en vous permettant de choisir le nombre d'agents de support client. Sur la base de ces données, la calculatrice vous indiquera le prix des solutions de help desk les plus populaires. Vous pouvez comparer les coûts des fonctions dont vous avez besoin et choisir la meilleure offre. Le calculateur de prix LiveAgent est capable de comparer diverses combinaisons d'ensembles d'outils logiciels d'assistance à la clientèle. "title2="Comment utiliser le calculateur ? "question2="Comment utiliser le calculateur de prix du service d'assistance ? "answer2="Sélectionnez le nombre d'agents du service d'assistance dont vous aurez besoin, puis choisissez simplement les outils et les fonctions dont vous avez besoin. Ensuite, utilisez les données de prix pour comparer les prix des services d'assistance. Sélectionnez ceux qui offrent le plus de valeur pour vous et votre entreprise. Le calculateur peut comparer plus de 70 solutions de service d'assistance différentes afin que vous puissiez voir les différences de prix entre elles et le logiciel de service d'assistance LiveAgent. La calculatrice de prix LiveAgent peut comparer plusieurs combinaisons d'outils. "title3="Quels sont les avantages de la calculatrice "question3="Quels sont les avantages de l'utilisation d'une calculatrice de prix de bureau d'aide ? "answer3="Le principal avantage est que vous n'avez pas à passer des heures ou des jours à rechercher diverses solutions logicielles de bureau d'aide et à faire des comparaisons par vous-même. Ce qui est pratique, c'est la possibilité de mélanger et d'assortir les canaux de communication, les fonctionnalités et les options de réseau social. Sélectionnez tout ce dont vous avez besoin et laissez de côté ce que vous ne voulez pas afin d'obtenir une comparaison de prix correcte pour un nombre spécifique d'agents du service d'assistance. Utilisez les données calculées pour déterminer la meilleure offre pour votre situation et votre entreprise. "title4="Pourquoi le prix est-il important ? "question4="Pourquoi le prix du service d'assistance est-il important ? "answer4="L'assistance clientèle est un élément vital de toute entreprise moderne. Les bureaux d'assistance modernes requièrent généralement une communication par le biais de plusieurs canaux de clients et un soutien de diverses fonctionnalités et automatisations. Les canaux de communication standard du service d'assistance comprennent l'email, le chat en direct, le centre d'appels, les réseaux sociaux et le portail client avec base de connaissances et options de forum. Les prix de ces outils et fonctionnalités peuvent être élevés, surtout si l'on considère le nombre d'agents qui les utiliseront. Toutefois, vous devez également éviter de payer pour des fonctionnalités qui ne vous aideront pas dans votre activité. "title5="Pourquoi le support client est-il important "question5="Pourquoi le support client est-il important pour les entreprises ? "answer5="Le support client est un aspect essentiel de toute entreprise. Il peut vous aider à résoudre les problèmes des clients, à communiquer efficacement avec eux et à les fidéliser. Les clients fidèles sont plus susceptibles de revenir et vous aident à générer plus de revenus. Par conséquent, un bon support client peut s'avérer très bénéfique pour toute entreprise, quel que soit son secteur d'activité. "title6="Comment améliorer votre entreprise "question6="Comment un bon service d'assistance peut-il améliorer votre entreprise ? "answer6="Un bon logiciel de service d'assistance est essentiel pour fournir un excellent support client, car il offre de nombreux outils et systèmes pour rendre le travail plus facile et efficace. Il aide les équipes du service d'assistance à traiter les clients rapidement et avec de bons résultats. En outre, les logiciels de help desk permettent de gagner du temps, de créer des automatisations et des flux de travail intégrés avec diverses applications. À long terme, les logiciels de service d'assistance peuvent aider les entreprises à vendre davantage, à attirer de nouveaux clients et à accroître leur loyauté envers votre société. "title7="Quels sont les avantages de LiveAgent "question7="Quels sont les avantages d'utiliser LiveAgent plutôt que d'autres services d'assistance ? "answer7="LiveAgent offre un accès aux canaux clients les plus utiles qui peuvent être utilisés dans son système de gestion des tickets. Cela signifie que les services d'assistance peuvent unifier leur communication avec les clients sur une seule plate-forme. Un système de billetterie permet une organisation sans effort tout en élargissant votre portée aux canaux que vos clients aiment utiliser."]

Principaux résultats

La recherche est essentielle à l'assistance aux clients

En savoir plus sur l’impact du support client sur les clients et votre entreprise. Jetez un coup d’œil aux statistiques sur le support client et profitez des résultats. Les principaux domaines de recherche comprennent l’impact sur les entreprises, les statistiques clés sur les canaux de support client et le comportement des clients dans diverses situations.

Que pouvez-vous apprendre ?

  • Statistiques clés sur le service client
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Le taux de rentabilité net moyen des services d’assistance dans le monde est d’environ 1,5 %

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Savez-vous ce que Huawei, BMW, Yamaha et O2 ont en commun ? Vous l'avez deviné... LiveAgent !

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