Invitations proactives de chat

Engagez les visiteurs de votre site internet en les invitant à un chat en direct avec vos agents. Les invitations proactives au chat peut être mis en place avec des URL pop up stratégique sur votre site (par exemple, votre page de prix) afin d’assurer l’engagement maximum des clients.

Invitez les visiteurs de votre site internet à chatter avec vous pendant le processus de vérification, créer leur confiance d’achat, améliorez leur expérience d’achat et convertissez les en clients payant, simplement en leur permettant de chatter avec une vrai personne.

LiveAgent est un système avancé qui s’assure qu’il invite les visiteurs à chatter avec un de vos agents de support que lorsque vous avez assez de représentant de chat disponibles et en ligne.

Avantages commerciaux aux invitations proactives de chat

• Les clients qui s’engagent dans un chat proactif sont plus intéressés pour acheter que les clients qui ne s’engagent pas.
• Confort en temps réel pour les clients
• Le chat en direct augmente les conversion de 23 % en moyenne
• Augmente la satisfaction client
• Avantages compétitifs
• Fourni un accès immédiat d’aide pour les clients

Ressources de base de connaissance

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