Widgets adaptatifs à la langue
Configurez des widgets de chat, de contact ou de feedback multilingues avec LiveAgent pour assister vos clients dans plusieurs langues. Personnalisez les langue...
4 min de lecture
Multilingual
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Support multilingue pour le service client mondial
Êtes-vous une entreprise multinationale ? Fournissez-vous un service client en plusieurs langues ? Laissez vos agents de support client utiliser LiveAgent dans la langue qu’ils préfèrent. LiveAgent supporte actuellement 43 langues et de nouvelles traductions sont ajoutées régulièrement.
Comment définir les langues préférées
La configuration de votre langue préférée dans LiveAgent est simple et directe. Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous pouvez choisir votre langue préférée parmi les options disponibles. Cela garantit que toute votre interface s’affiche dans la langue avec laquelle vous êtes le plus à l’aise.
Pour des instructions de configuration détaillées, consultez le guide Langues et traductions dans notre base de connaissances.
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Liste des langues disponibles
LiveAgent supporte les 43 langues suivantes :
- Anglais
- Arabe
- Bosniaque
- Bulgare
- Catalan
- Croate
- Tchèque
- Danois
- Néerlandais
- Estonien
- Philippin
- Finnois
- Flamand
- Français
- Allemand
- Grec
- Hébreu
- Hongrois
- Chinois simplifié
- Chinois traditionnel
- Indonésien
- Italien
- Japonais
- Coréen
- Letton
- Lituanien
- Macédonien
- Malais
- Monténégrin (Latin)
- Norvégien
- Persan
- Polonais
- Portugais brésilien
- Roumain
- Russe
- Serbe (Latin)
- Slovaque
- Slovène
- Espagnol
- Suédois
- Turc
- Vietnamien
- Tagalog
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Aperçu des fonctionnalités multilingues
Widgets adaptables par langue
Lors de la personnalisation ou de la création de vos widgets dans LiveAgent, vous pouvez facilement définir une langue préférée pour un département spécifique. Par conséquent, si vous opérez sur des marchés avec différentes langues, vous pouvez également adapter vos widgets de site Web.
Cette puissante fonctionnalité vous permet de :
- Personnaliser les widgets par langue - Définir différentes langues pour différents départements ou régions
- S’adapter aux marchés locaux - Fournir un support client dans la langue que vos clients préfèrent
- Améliorer l’expérience client - Les clients peuvent interagir avec votre équipe de support dans leur langue maternelle
- Augmenter l’efficacité des agents - Les agents peuvent travailler dans leur langue préférée, améliorant la productivité
Pour plus d’informations sur les widgets adaptables par langue, consultez notre guide détaillé sur les widgets adaptables par langue.
Pourquoi choisir LiveAgent pour le support multilingue ?
Portée mondiale - Avec le support de 43 langues, LiveAgent vous permet de servir des clients dans le monde entier sans barrières linguistiques.
Flexibilité des agents - Votre équipe de support peut travailler dans sa langue préférée, améliorant le confort et la productivité.
Adaptation au marché - Personnalisez votre interface et vos widgets pour différents marchés et régions.
Expansion continue - De nouvelles langues sont ajoutées régulièrement, et vous pouvez contribuer des traductions pour nous aider à nous développer.
Configuration facile - La configuration simple vous permet de définir les préférences de langue pour les départements, les agents et les widgets.
