Vous avez besoin de fournir une assistance en plusieurs langues ? Configurez vos widgets de Chat, widgets de Contact, ou widget de commentaires dans la langue que les clients et vos Agents parlent.
Exemple de support multilingue
Si vous fournissez une assistance aux clients dans plusieurs langues et que vous souhaitez transmettre une communication aux agents qui parlent la langue en question, vous pouvez le faire en créant des widgets de contact dans des langues personnalisées. Vous pouvez ensuite acheminer la communication à partir de ces widgets vers des services comme “l’anglais”, “l’allemand”, “l’espagnol” ou tout autre langue prise en charge.
Configuration d’un widget de chat
Si vous souhaitez configurer les langues de vos widgets de chat, vous pouvez le faire dans les paramètres avancées des widgets.
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