Galerie d'invitations de chat

Qu’est-ce que la Galerie d’invitations de chat ?

La Galerie d’invitations de chat de LiveAgent vous permet d’engager les visiteurs de votre site web avec des invitations de chat personnalisables. Offrez un service proactif et invitez les visiteurs à démarrer une conversation de chat en direct avec vos agents directement depuis votre site web. Configurez des invitations de chat pour des URL personnalisées sur votre site web (comme votre page de tarification) pour engager les visiteurs au bon moment.

Comment ça marche ?

LiveAgent vous fournit de nombreuses positions et styles d’invitation prédéfinis parmi lesquels choisir. Sélectionnez simplement le style qui correspond le mieux à la conception de votre site web et configurez-le pour les pages où vous souhaitez l’afficher. Lorsqu’un visiteur arrive sur cette page, il verra votre invitation de chat personnalisée et pourra cliquer pour démarrer une conversation avec vos agents.

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Styles d’invitation prédéfinis

LiveAgent vous donne la possibilité de choisir parmi de nombreuses positions et styles d’invitation prédéfinis. Parcourez la galerie et sélectionnez le design qui correspond le mieux à l’esthétique de votre site web.

Créer des invitations de chat personnalisées

Vous n’avez pas trouvé le bon style pour votre invitation ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez en créer une personnalisée en écrivant votre propre code HTML. Cela vous donne un contrôle total sur la conception et la fonctionnalité de votre invitation de chat.

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Avantages des invitations de chat proactives

Augmentez l’engagement - Invitez les visiteurs à discuter au moment parfait lorsqu’ils sont les plus intéressés par vos produits ou services.

Améliorez l’expérience client - Offrez un support et une assistance immédiats, réduisant la frustration et améliorant la satisfaction.

Augmentez les ventes - Aidez les clients potentiels à trouver des réponses à leurs questions et guidez-les tout au long du processus d’achat.

Réduisez les taux de rebond - Engagez les visiteurs avant qu’ils ne quittent votre site web en offrant une assistance immédiate.

Recueillez des informations client - Utilisez les conversations de chat pour comprendre les besoins des visiteurs et améliorer vos offres.

Générez de la confiance - Montrez aux visiteurs que vous êtes disponible et prêt à aider, renforçant la confiance dans votre marque.

Ressources de la base de connaissances

En savoir plus sur la création et la personnalisation des invitations de chat dans LiveAgent : Invitations de chat proactives .