Service clientèle en ligne
Qu’est-ce que le service clientèle en ligne ?
L’assistance en ligne répond aux demandes et aux questions des clients. Il s’agit d’une aide en ligne fournie par une entreprise à ses clients qui utilisent ses produits. Le service clientèle utilise certains outils pour aider les clients. Il s’agit généralement du chat en direct, des appels téléphoniques, des e-mails ou des réseaux sociaux.
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