Qu’est-ce qu’un chat en ligne en direct ?
Le chat en ligne en direct est un type de communication sur Internet. Il s’agit d’une communication entre les clients et les représentants des clients en temps réel par le biais d’un chat en ligne intégré.
Lorsque les clients cliquent sur un bouton de chat placé sur le site web de l’entreprise, ils peuvent commencer à communiquer. Grâce au chat en ligne en direct, les représentants des clients peuvent envoyer des réponses plus rapidement et plus facilement. La communication rapide et l’accès immédiat à l’aide peuvent accroître la satisfaction du client.