Essai Gratuit

Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Service formation clientèle

Qu’est-ce qu’un service de formation à la clientèle ?

Si les entreprises peuvent dépasser les attentes des clients, elles assurent un excellent service à la clientèle. La formation au service à la clientèle ou CST est une activité qui consiste à enseigner aux représentants des clients comment utiliser un langage positif, répondre avec pertinence ou communiquer avec un client en colère.

Ils acquièrent de nouvelles compétences ou informations sur les produits ou services afin d’accroître la satisfaction et la fidélité des clients. Les représentants des clients deviennent plus professionnels et mieux formés. Ils peuvent également aider les entreprises à augmenter leurs ventes, leurs revenus et à réduire leurs coûts.

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