Passez à LiveAgent et migrez vos données depuis Birdseed dès aujourd’hui
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Quel type de données pouvez-vous transférer de Birdseed à LiveAgent ?
Tickets
Migrez tous les commentaires reçus dans votre portail client.
Comparaison entre Birdseed et LiveAgent
| Fonctionnalités | LiveAgent
Essayez gratuitement la meilleure alternative de support client ! Aucune carte de crédit n'est requise.
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Birdseed
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|---|---|---|
| Ticketing
Contient un outil de gestion qui traite et catalogue les demandes de service client.
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LiveAgent propose une gestion des tickets.
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Birdseed ne propose pas une gestion des tickets.
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| Chat en direct
Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web.
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LiveAgent propose le chat en direct dans le plan Ticket+Chat pour $29/utilisateur/mois.
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Birdseed propose le chat en direct dans son plan pour $39/mois.
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| Centre d'appels
Un centre d'appels qui peut être utilisé pour passer et recevoir des appels grâce à la distribution automatique des appels.
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LiveAgent propose un centre d'appels.
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Birdseed ne propose pas de Centre d'appels.
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| Libre-service-Service
Une fonctionnalité qui vous permet de créer un portail client auquel vos clients peuvent s'inscrire pour accéder à leurs anciens tickets et au contenu de la base de connaissances.
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LiveAgent propose un portail libre-service dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
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Birdseed propose un portail libre-service dans un plan à $39/mois.
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| Facebook
Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.
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LiveAgent propose une intégration Facebook.
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Birdseed ne propose pas d'intégration Facebook.
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| Twitter
Une intégration Twitter qui récupère toutes les mentions et commentaires et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre aux Tweets directement depuis le logiciel.
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LiveAgent propose une intégration Twitter.
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Birdseed ne propose pas d'intégration Twitter.
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| Instagram
Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. Cette intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.
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LiveAgent propose une intégration Instagram.
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Birdseed ne propose pas d'intégration Instagram.
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| Viber
Une intégration Viber qui récupère tous les messages et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre et de diffuser des messages Viber directement à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.
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LiveAgent propose une intégration Viber.
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Birdseed ne propose pas d'intégration Viber.
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| Base de connaissances
Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques.
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LiveAgent propose une base de connaissances dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
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Birdseed propose une base de connaissances dans un plan pour $39/mois.
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| Forum clients
Un forum de discussion en ligne pour vos clients, situé directement dans votre base de connaissances.
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LiveAgent propose un forum clients.
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Birdseed ne propose pas de forum clients.
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| Automatisation et règles
Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives.
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LiveAgent offre l'automatisation et les règles.
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Birdseed ne propose pas d'automatisation et de règles.
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| API
Un ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble.
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LiveAgent propose des fonctions API.
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Birdseed ne propose pas de fonctions API.
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| Réponse vocale interactive (IVR)
Technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain.
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LiveAgent offre des fonctionnalités IVR.
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Birdseed ne propose pas de fonctionnalités IVR.
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| Appels vidéo
Un appel qui contient de la vidéo, similaire aux appels Skype, Zoom ou Facetime.
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LiveAgent propose des appels vidéo dans un plan Tout inclus pour $49/agent/mois.
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Birdseed propose des appels vidéo dans son forfait à $99/mois.
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| Historique illimité
Les tickets n'expirent pas et ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment.
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LiveAgent propose un historique illimité dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
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Birdseed propose un historique illimité dans un plan à $39/mois.
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| Sites web illimités
Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites Web.
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LiveAgent propose un nombre illimité de sites Web dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
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Birdseed propose un nombre illimité de sites Web dans un plan pour $39/mois.
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| Boutons de chat illimités
Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web.
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LiveAgent offre un nombre illimité de boutons de chat.
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Birdseed ne propose pas de boutons de chat illimités.
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| Tickets/mails illimités
Vous pouvez recevoir un nombre illimité d'emails et de tickets.
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LiveAgent offre un nombre illimité de tickets/mails.
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Birdseed ne propose pas de billets/mails illimités.
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| Enregistrement illimité des appels
Enregistrez chaque appel émis ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment.
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LiveAgent offre un enregistrement illimité des appels.
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Birdseed ne propose pas l'enregistrement illimité des appels.
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| Assistance illimitée 24/7
L'assistance client est proposée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans limiter le nombre de requêtes que vous pouvez soumettre.
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LiveAgent offre une assistance illimitée 24/7.
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Birdseed ne propose pas d'assistance illimitée 24/7.
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Migrez vers un chat en direct plus rapide
LiveAgent offre un système de ticketing de help desk multicanal qui prend en charge le courrier électronique, le chat en direct, le centre d’appels, le portail client, la base de connaissances et les médias sociaux pour un prix équitable qui ne ruinera pas votre budget. Explorez les capacités de LiveAgent et découvrez comment la migration de Birdseed vers notre solution peut améliorer votre service d’assistance.
Notre chat en direct est l’un des plus rapides disponibles sur le marché, il prend en charge le marquage personnalisé et des fonctionnalités cool comme la vue de la frappe en temps réel. Explorez notre solution de chat en direct et obtenez plus d’informations.
Vous souhaitez migrer par vous-même ?
LiveAgent propose des plugins de migration pour toutes sortes de logiciels d’assistance. Faites-nous savoir si vous êtes intéressé par un plugin de migration Birdseed et nous l’ajouterons à notre liste.
Prêt à migrer de Birdseed à LiveAgent ?
Découvrez les avantages que vous obtenez lorsque vous passez à LiveAgent
Un service client exceptionnel
Un support 24h/24 et 7j/7 de la part de nos agents. Nous sommes là dès que vous avez besoin de nous.
La solution idéale d'assistance
Des outils utiles, plus de 175 caractéristiques et plus de 40 intégrations. Nous avons tous ce dont vous avez besoin.
Augmentez les économies et le retour sur investissement
Obtenez LiveAgent gratuit à vie ou choisissez l’un de nos trois forfaits.
Choisissez l’une des 43 traductions différentes. LiveAgent prend également en charge les widgets adaptables à la langue.
Migrez vos données depuis Birdseed dès aujourd'hui
LiveAgent est le logiciel de centre d’assistance le plus évalué et le mieux noté par les PME en 2019 et 2020. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l’Université d’Oxford pour fournir une assistance de classe mondiale à vos clients.
Small business
- Historique de tickets illimité
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Gratuit
- 7 jours d'historique du ticket
- 1 adresse e-mail
- 1 bouton de chat
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You Will Be in Good Hands!
Savez-vous ce que Huawei, BMW, Yamaha et O2 ont en commun ? Vous l'avez deviné... LiveAgent !
Vous migrez depuis un autre logiciel de chat en direct ?
Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions de chat en direct répertoriés ci-dessous. Changez de fournisseur dès aujourd’hui. Nous avons tout ce qu’il vous faut.
FAQ
Comment puis-je migrer de Birdseed vers LiveAgent ?
Nous n'avons actuellement pas de plugin de migration pour Birdseed, la seule façon de migrer vos données est donc de le faire manuellement. Faites-nous savoir si vous êtes intéressé par un plugin de migration pour Birdseed et nous l'ajouterons à notre liste.
Quels sont les avantages de l'utilisation de LiveAgent ?
LiveAgent est un logiciel d'assistance complexe offrant des avantages tels que l'augmentation de la fidélisation des clients, des revenus, une meilleure expérience client et la réduction des coûts du service client.
Quelles informations pouvez-vous migrer de Birdseed vers LiveAgent ?
Vous pouvez facilement migrer des données telles que des informations sur les clients, des tickets, des départements, etc.
LiveAgent offre une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion des tickets, y compris l'intégration de Viber, une base de connaissances, un forum client, l'automatisation et les règles, et une API, ainsi que des appels vidéo, un historique illimité, des sites web illimités, des tickets / mails illimités, un enregistrement illimité des appels et une assistance illimitée 24/7. LiveAgent propose également des fonctionnalités supplémentaires telles que le chat en direct, un centre d'appels, un portail libre-service et des intégrations avec Facebook, Twitter, Instagram ainsi que Desk.com. Desk.com propose également des fonctionnalités similaires mais à des prix plus élevés.
Passer de LiveHelpNow à LiveAgent ?
Le texte présente une offre gratuite d'essai de 7 ou 30 jours pour LiveAgent, un logiciel d'assistance client. Les clients peuvent utiliser leur adresse e-mail de l'entreprise pour obtenir l'essai de 30 jours. LiveAgent offre des fonctionnalités telles que le ticketing, le chat en direct, un centre d'appels, un portail en libre-service et des intégrations Facebook, Twitter, Instagram et Viber. L'offre inclut également une base de connaissances. LiveHelpNow est présenté en comparaison mais ne propose pas toutes les fonctionnalités offertes par LiveAgent.
Vous voulez migrer de LiveCall ?
The text discusses LiveAgent, a software for customer service management. The website offers information on pricing, integrations, and alternatives, along with sections on the company, support, and general knowledge. LiveAgent provides features for managing claims, customer portals, emails, and incoming call centers. The site also offers a free demo and contacts for sales. LiveAgent is presented as a popular and reliable solution for large businesses, with plans that include unlimited ticket histories and the ability to manage departments, email addresses, and contact forms. The software is offered as a chat service for Shopify stores and has received positive feedback from small and medium-sized enterprises in 2020. LiveAgent offers options for data migration, system status, change logs, and quotes. The site uses cookies in accordance with its privacy and cookies policy.
Vous passez de Drift à LiveAgent ?
Le texte décrit différents plans d'abonnement pour LiveAgent, qui offre des services de ticketing illimité, plusieurs adresses e-mail, des boutons de chat en direct et une API key. Les plans commencent à 29 $ par mois pour les petites entreprises et vont jusqu'à 49 $ par mois pour les grandes entreprises qui ont besoin de fonctionnalités supplémentaires. Il y a également une option gratuite proposant des fonctionnalités limitées mais avec une période d'essai de 7 jours. LiveAgent est présenté comme une solution de choix pour les entreprises, avec une offre de migration de données depuis d'autres logiciels de chat en direct.
LiveAgent propose des plans gratuits et payants, ainsi qu'une prise en charge de 43 langues et des widgets adaptables. La migration de Crisp vers LiveAgent offre une assistance client 24/7, plus de 179 fonctionnalités d'assistance et 40 intégrations, ainsi que des économies significatives et un retour sur investissement. LiveAgent est le logiciel de centre d'assistance le plus apprécié par les PME en 2019 et 2020, utilisé par des entreprises telles que Huawei, BMW, Yamaha et l'Université d'Oxford. Un essai de 14 jours est disponible sans carte de crédit.
Vous souhaitez migrer de Lucep vers LiveAgent ?
LivePerson est un logiciel de centre d'assistance qui a été évalué et noté positivement par les PME. Il est utilisé par des entreprises telles que Huawei, BMW, Yamaha et l'Université d'Oxford. Il y a un essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit n'est requise et les plans d'abonnement comprennent des fonctionnalités telles qu'un historique de tickets illimité, des adresses e-mail et des formulaires de contact multiples, des boutons de chat en direct et la gestion des départements, ainsi que des boutons WhatsApp. Il y a des plans disponibles pour les petites, moyennes et grandes entreprises.
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