Dites adieu aux logiciels lents et de mauvaise qualité

Passez à LiveAgent et migrez vos données depuis Birdseed dès aujourd’hui

✓ Aucun frais de configuration
✓ Service client 24/7
✓ Aucune carte de crédit requise
✓ Aucun engagement

Essayez maintenant | 14 jours gratuits Regardez la vidéo

Utilisé par

Home | Migration Birdseed

Envie de migrer de Birdseed à LiveAgent ?

Vous souhaitez passer de Birdseed à LiveAgent ? Créez votre compte d’essai gratuit dès aujourd’hui et familiarisez-vous avec notre solution de help desk de pointe. Migrez vos données et améliorez vos capacités de support client dès aujourd’hui.

Commencez l'essai gratuit

30 days free trial Aucune carte de crédit requise

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

De recevoir des mises à jour sur les produits et d'autres offres promotionnelles.

En m'inscrivant, j'accepte CGV et Politique de Confidentialité .

Quel type de données pouvez-vous transférer de Birdseed à LiveAgent ?

Personnes

Migrez les tickets, les pièces jointes, les champs utilisateur et les champs de ticket.

Mots-clés

Migrez tous vos départements et les mots-clés de vos tickets.

Tickets

Migrez tous les commentaires reçus dans votre portail client.

Comparaison entre Birdseed et LiveAgent

Fonctionnalités	LiveAgent Essayez gratuitement la meilleure alternative de support client ! Aucune carte de crédit n'est requise.	Birdseed
Ticketing Contient un outil de gestion qui traite et catalogue les demandes de service client.	LiveAgent propose une gestion des tickets.	Birdseed ne propose pas une gestion des tickets.
Chat en direct Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web.	LiveAgent propose le chat en direct dans le plan Ticket+Chat pour $29/utilisateur/mois.	Birdseed propose le chat en direct dans son plan pour $39/mois.
Centre d'appels Un centre d'appels qui peut être utilisé pour passer et recevoir des appels grâce à la distribution automatique des appels.	LiveAgent propose un centre d'appels.	Birdseed ne propose pas de Centre d'appels.
Libre-service-Service Une fonctionnalité qui vous permet de créer un portail client auquel vos clients peuvent s'inscrire pour accéder à leurs anciens tickets et au contenu de la base de connaissances.	LiveAgent propose un portail libre-service dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Birdseed propose un portail libre-service dans un plan à $39/mois.
Facebook Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.	LiveAgent propose une intégration Facebook.	Birdseed ne propose pas d'intégration Facebook.
Twitter Une intégration Twitter qui récupère toutes les mentions et commentaires et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre aux Tweets directement depuis le logiciel.	LiveAgent propose une intégration Twitter.	Birdseed ne propose pas d'intégration Twitter.
Instagram Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. Cette intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.	LiveAgent propose une intégration Instagram.	Birdseed ne propose pas d'intégration Instagram.
Viber Une intégration Viber qui récupère tous les messages et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre et de diffuser des messages Viber directement à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.	LiveAgent propose une intégration Viber.	Birdseed ne propose pas d'intégration Viber.
Base de connaissances Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques.	LiveAgent propose une base de connaissances dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Birdseed propose une base de connaissances dans un plan pour $39/mois.
Forum clients Un forum de discussion en ligne pour vos clients, situé directement dans votre base de connaissances.	LiveAgent propose un forum clients.	Birdseed ne propose pas de forum clients.
Automatisation et règles Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives.	LiveAgent offre l'automatisation et les règles.	Birdseed ne propose pas d'automatisation et de règles.
API Un ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble.	LiveAgent propose des fonctions API.	Birdseed ne propose pas de fonctions API.
Réponse vocale interactive (IVR) Technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain.	LiveAgent offre des fonctionnalités IVR.	Birdseed ne propose pas de fonctionnalités IVR.
Appels vidéo Un appel qui contient de la vidéo, similaire aux appels Skype, Zoom ou Facetime.	LiveAgent propose des appels vidéo dans un plan Tout inclus pour $49/agent/mois.	Birdseed propose des appels vidéo dans son forfait à $99/mois.
Historique illimité Les tickets n'expirent pas et ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment.	LiveAgent propose un historique illimité dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Birdseed propose un historique illimité dans un plan à $39/mois.
Sites web illimités Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites Web.	LiveAgent propose un nombre illimité de sites Web dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Birdseed propose un nombre illimité de sites Web dans un plan pour $39/mois.
Boutons de chat illimités Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web.	LiveAgent offre un nombre illimité de boutons de chat.	Birdseed ne propose pas de boutons de chat illimités.
Tickets/mails illimités Vous pouvez recevoir un nombre illimité d'emails et de tickets.	LiveAgent offre un nombre illimité de tickets/mails.	Birdseed ne propose pas de billets/mails illimités.
Enregistrement illimité des appels Enregistrez chaque appel émis ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment.	LiveAgent offre un enregistrement illimité des appels.	Birdseed ne propose pas l'enregistrement illimité des appels.
Assistance illimitée 24/7 L'assistance client est proposée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans limiter le nombre de requêtes que vous pouvez soumettre.	LiveAgent offre une assistance illimitée 24/7.	Birdseed ne propose pas d'assistance illimitée 24/7.

Migrez vers un chat en direct plus rapide

LiveAgent offre un système de ticketing de help desk multicanal qui prend en charge le courrier électronique, le chat en direct, le centre d’appels, le portail client, la base de connaissances et les médias sociaux pour un prix équitable qui ne ruinera pas votre budget. Explorez les capacités de LiveAgent et découvrez comment la migration de Birdseed vers notre solution peut améliorer votre service d’assistance.

Notre chat en direct est l’un des plus rapides disponibles sur le marché, il prend en charge le marquage personnalisé et des fonctionnalités cool comme la vue de la frappe en temps réel. Explorez notre solution de chat en direct et obtenez plus d’informations.

Vous souhaitez migrer par vous-même ?

LiveAgent propose des plugins de migration pour toutes sortes de logiciels d’assistance. Faites-nous savoir si vous êtes intéressé par un plugin de migration Birdseed et nous l’ajouterons à notre liste.

Prêt à migrer de Birdseed à LiveAgent ?

Découvrez les avantages que vous obtenez lorsque vous passez à LiveAgent

Un service client exceptionnel

Un support 24h/24 et 7j/7 de la part de nos agents. Nous sommes là dès que vous avez besoin de nous.

La solution idéale d'assistance

Des outils utiles, plus de 175 caractéristiques et plus de 40 intégrations. Nous avons tous ce dont vous avez besoin.

Augmentez les économies et le retour sur investissement

Obtenez LiveAgent gratuit à vie ou choisissez l’un de nos trois forfaits.

Choisissez votre langue

Choisissez l’une des 43 traductions différentes. LiveAgent prend également en charge les widgets adaptables à la langue.

Migrez vos données depuis Birdseed dès aujourd'hui

LiveAgent est le logiciel de centre d’assistance le plus évalué et le mieux noté par les PME en 2019 et 2020. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l’Université d’Oxford pour fournir une assistance de classe mondiale à vos clients.

Essai de 14 jours

Aucune carte de crédit requise

et bien d'autres

Comparer les plans →

Vous migrez depuis un autre logiciel de chat en direct ?

Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions de chat en direct répertoriés ci-dessous. Changez de fournisseur dès aujourd’hui. Nous avons tout ce qu’il vous faut.

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Desk.com Drift Extend Freshcaller Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim