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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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  • All-Inclusive
  • Extensions

Journal d’audit

Un journal d’audit est un ensemble chronologique d’enregistrements qui fournit des preuves documentaires des activités qui ont été entreprises par l’agents de support.

  • Audit log

Le journal d’audit permet de suivre automatiquement des actions telles que :

  • Utilisateur – Changement d’État
  • Utilisateur – Connexion
  • Utilisateur – Déconnecté
  • Action générale
  • Utilisateur – Visualisation du ticket
  • Utilisateur – Ticket restant
  • Ticket – Statut
  • Ticket – Message
  • Ticket – Message interne
  • Ticket – Fichier
  • Ticket – Transfert
  • Ticket – Message du système
  • Ticket – Changement de mot clé
  • Ticket – Message vocal
  • Ticket – Note
  • Ticket – Classement
  • Ticket – Split
  • Ticket – Autres
  • Ticket – Appel
  • Ticket – Chat
  • Ticket – Facebook
  • Ticket – En avant
  • Ticket – Base de connaissances
  • Ticket – Hors ligne
  • Ticket – Tweet
  • Ticket – Split
  • Ticket – Tencent
  • Ticket – Transfert
  • Ticket – Weibo

Journal d’audit personnalisé Filtre

Utilisez un filtre personnalisé pour n’afficher que certaines actions ou sélectionnez un agent, un service, un délai pour récupérer des données spécifiques.

  • Audit log filter

Il y a quelque chose de louche ?

Consultez votre journal d'audit pour obtenir une liste chronologique des événements/actions entrepris par vos agents. Essayez-le dès aujourd'hui. Aucune carte de crédit n'est requise.

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