"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
Dites adieu aux logiciels lents et médiocres
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Quel type de données pouvez-vous migrer avec notre service de migration de centre d'assistance ?
- Personnes
Transférez plusieurs personnes, profils d'agents et contacts clients.
- Tags
Migrez les tags et les départements.
- Tickets
Transférez les tickets ainsi que les informations et l'historique des tickets.
Comparaison LivePerson vs LiveAgent
| Fonctionnalité | LiveAgent | LivePerson |
|---|---|---|
| Gestion des tickets | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Chat en direct | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Centre d’appels | ✅ Oui | ❌ Non |
| Libre-service | ✅ Oui | ✅ Oui |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| Viber | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Base de connaissances | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Forum client | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Automatisation et règles | ✅ Oui | ✅ Oui |
| API | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Réponse vocale interactive (IVR) | ✅ Oui | ❌ Non |
| Appels vidéo | ✅ Oui | ❌ Non |
| Historique illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Sites web illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Boutons de chat illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Tickets/Mails illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Enregistrement d’appels illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
| Support illimité 24/7 | ✅ Oui | ✅ Oui |
Une migration LivePerson offerte
Nous comprenons que tous les logiciels de support client ne conviennent pas à tout le monde, même si LivePerson fait un excellent travail. Migrez du centre d'assistance LivePerson vers LiveAgent. Vous conservez vos données et continuez à offrir un excellent service client avec une autre solution logicielle. Gardez le cap avec LiveAgent.
Avantages d'une migration complète vers LiveAgent
- Excellente expérience client
Notre support est disponible non seulement pendant quelques heures, mais 24h/24 et 7j/7. Nous sommes là pour vous quand vous en avez besoin.
- Le meilleur logiciel de centre d'assistance
Tickets, chat en direct, base de connaissances, centre d'appels ou support sur les réseaux sociaux ? Nous proposons tout ce dont vous avez besoin pour offrir un meilleur support client.
- Économisez plus et gagnez plus
Augmentez votre retour sur investissement et économisez en choisissant la bonne offre entreprise.
- De nombreuses langues prises en charge
C'est mieux quand votre logiciel de centre d'assistance parle votre langue et celle de vos clients.
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Offrez un excellent service client
Votre centre d'assistance doit inclure tous les outils nécessaires pour vous permettre de vous concentrer sur le support et l'expérience client. Améliorez votre service client grâce à un chat en direct fiable, un centre d'appels, une base de connaissances, le support sur les réseaux sociaux (même Instagram) et bien plus encore. De plus, nous faisons de notre mieux pour montrer l'exemple et offrir le meilleur support à nos clients. Nous proposons un support client disponible 24h/24 et 7j/7. Contactez-nous quand vous le souhaitez, nous sommes là pour vous aider.
Prêt à migrer de LivePerson vers LiveAgent ?
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Témoignages
Ce que nos clients disent de nous
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
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"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
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