"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
Vous cherchez une meilleure alternative à LivePerson ?
Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative à LivePerson sur le marché.
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Service client 24/7
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Résiliez à tout moment
LivePerson vs LiveAgent en un coup d'œil
Voyez une comparaison détaillée des fonctionnalités de LivePerson et LiveAgent.
LiveAgent | LivePerson | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Fonctionnalité | ||
| Système de tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/emails illimités | ||
| Enregistrements d'appels illimités | ||
| Assistance illimitée 24/7 | ||
Le widget de chat en direct le plus rapide
Une excellente alternative à LivePerson doit proposer un chat en direct de meilleure qualité. Nous avons travaillé dur pour rendre notre chat en direct irréprochable. C’est ainsi que nous avons réussi à offrir à nos clients le chat en direct le plus rapide, avec une vitesse d’affichage de seulement 2,5 secondes.
Le chat en direct est doté de fonctionnalités utiles telles que la vue de frappe en temps réel, les invitations proactives au chat et la surveillance du site web pour rendre le support plus engageant et plus efficace. Offrez un support client ou concluez des ventes grâce au widget de chat en direct le plus rapide du marché. Augmentez vos conversions, la génération de leads, l’expérience de chat et créez de meilleures relations avec vos clients et prospects. Comparez-nous à LivePerson grâce à la vidéo ci-dessous.
Regardez notre chat en direct
En parler ne suffit pas. Pourquoi ne pas voir notre chat en direct en action ? Dans cette vidéo, découvrez à quel point vos clients peuvent facilement et instantanément vous contacter. La vidéo présente notre chat en direct à la fois du point de vue du client et de l'agent. Alors lancez-vous, voyez si cela vous convient, faites votre propre comparaison et découvrez si nous faisons mieux que LivePerson.
Avantages d'utiliser LiveAgent
Voici les 3 avantages clés qui font de LiveAgent la meilleure alternative à LivePerson
- Gagnez du temps et de l'argent
Le temps, c'est de l'argent, alors pourquoi ne pas économiser les deux ? Le chat en direct de LiveAgent est le plus rapide du marché, ce qui signifie des temps de réponse plus courts pour vos clients.
- Améliorez la satisfaction
Des retours clients exceptionnels sont rendus possibles par d'excellentes équipes et un super logiciel. Augmentez la satisfaction client avec les bons outils.
- Améliorez l'efficacité
Faites-en plus avec une solution de support client qui fonctionne comme vous l'attendez. Les fonctions de LiveAgent sont là pour vous à tout moment.
Allez plus loin avec la bonne panoplie d'outils
Nous savons que LivePerson a bien travaillé sur ses outils. Mais voici notre proposition. Le chat en direct et l’assistance par chat ne sont que l’une des options disponibles pour fournir un support client. Souhaitez-vous également avoir accès à l’email, au centre d’appels, à la base de connaissances et même aux réseaux sociaux tels qu’Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp ou Viber ?
C’est fait. Vous pouvez tout avoir avec le bon forfait et vraiment connecter avec vos clients ou prospects où qu’ils soient, via leurs canaux favoris. Tout est géré via un système de tickets fiable pour vous permettre de garder le contrôle. LiveAgent est là pour vous à tout moment, que vous soyez une équipe commerciale ou un agent support.
La panoplie d'outils LiveAgent
LiveAgent propose une suite complète d'outils de service client pour vous aider à offrir un support exceptionnel sur plusieurs canaux.
Des fonctionnalités et intégrations pour un flux de travail optimal
Le chatbot peut être un excellent outil mais rien ne vaut le contact humain… chatbot… chatbot… chatbot… il peut se bloquer ou être confus, même si la technologie s’améliore chaque jour. Nous comprenons qu’un logiciel de support client moderne ne peut pas se limiter à être un simple canal de messagerie. Il doit offrir aux agents humains bien plus que des conversations de messagerie et d’autres solutions conversationnelles.
Automatisations, réponses automatiques, chat vidéo, Slack, analyses du chat… il y a de nombreuses fonctions, fonctionnalités et intégrations que LiveAgent peut offrir à vos agents pour faciliter leur travail. LiveAgent peut être personnalisé facilement grâce à de nombreuses intégrations afin d’offrir une meilleure expérience conversationnelle et répondre aux attentes des clients.
Nous gardons nos clients satisfaits
Un logiciel de support client est conçu pour faciliter la vie des clients et nous en sommes conscients. Une entreprise qui crée ce type de logiciel doit montrer l’exemple, utiliser ses propres outils et offrir un excellent support à ses clients. C’est pourquoi nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et fidéliser leur confiance.
Nous offrons une assistance 24/7 à nos clients dans le cadre de notre offre. Contactez-nous quand vous voulez, nous serons là pour vous aider. Pas de chatbots, juste des personnes sympathiques. Vous souhaitez devenir un client satisfait de LiveAgent ? Cliquez ci-dessous !
Obtenez plus pour un prix raisonnable
Respecter votre budget est l’une de nos priorités, nous avons donc adapté nos prix en conséquence. Payez ce dont vous avez besoin, rien de plus. Nos forfaits débutent à seulement 15 $. Bien sûr, nous savons qu’il est préférable d’essayer un produit avant de l’acheter. C’est pourquoi vous pouvez démarrer notre essai gratuit de 30 jours sans engagement.
Alors, vous nous trouvez déjà mieux que LivePerson ? Si vous souhaitez tenter l’expérience, faites défiler la page et essayez-nous. Et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Vous trouverez nos coordonnées en bas de la page.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
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"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
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"Je recommande vivement le produit LiveAgent, non seulement comme alternative à Kayako, mais comme une solution bien meilleure avec une valeur ajoutée."
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"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
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"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
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