"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
Dites adieu aux logiciels lents et médiocres
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Service client 24/7
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Comparaison Tawk et LiveAgent
| Fonctionnalité | LiveAgent | Tawk |
|---|---|---|
| Système de tickets | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Chat en direct | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Centre d’appels | ✅ Oui | ❌ Non |
| Libre-service | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Viber | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Base de connaissances | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Forum client | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Automatisation et règles | ✅ Oui | ❌ Non |
| API | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Réponse vocale interactive (IVR) | ✅ Oui | ❌ Non |
| Appels vidéo | ✅ Oui | ❌ Non |
| Historique illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Sites Web illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Boutons de chat illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Tickets/E-mails illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Enregistrement d’appels illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
| Support 24/7 illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
Migrer vers LiveAgent
Accédez à un système de tickets qui prend en charge les e-mails, le chat en direct, le centre d'appels, les réseaux sociaux et un portail client avec base de connaissances.
Souhaitez-vous migrer vous-même ?
Nous travaillons actuellement sur un plugin de migration Tawk. Restez à l'écoute pour plus d'informations.
Quel type de données puis-je migrer de Tawk ?
- Personnes
Migrez facilement les agents, administrateurs, utilisateurs finaux et clients.
- Étiquettes
Migrez toutes vos étiquettes de département et de ticket.
- Tickets
Migrez les tickets, les pièces jointes, les champs utilisateur et les champs de ticket.
Prêt à migrer de Tawk vers LiveAgent ?
Découvrez certains avantages que vous obtenez lorsque vous passez à LiveAgent
- Service client exceptionnel
Support 24/7 de nos agents. Nous sommes là quand vous en avez besoin.
- Solution de centre d'assistance ultime
Outils utiles, plus de 175 fonctionnalités et plus de 40 intégrations. Notre logiciel de service d'assistance a tout ce dont vous avez besoin.
- Choisissez votre langue
Choisissez parmi 43 traductions différentes. LiveAgent prend également en charge les widgets adaptables à la langue.
Migrez vos données de Tawk dès aujourd'hui
LiveAgent est le logiciel de centre d'assistance le plus examiné et le mieux noté pour les PME. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l'Université d'Oxford pour fournir un support de classe mondiale à vos clients.
Small business
Plateforme de gestion des tickets abordable pour les petites équipes de support
$15
par agent/mois facturé annuellementMedium business
Un plan polyvalent et équilibré pour un support client complet
$29
par agent/mois facturé annuellementLE PLUS POPULAIRE
Large business
Un plan tout inclus avec toutes les fonctionnalités et capacités
$49
par agent/mois facturé annuellementTémoignages
Ce que nos clients existants disent de nous
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
"Nous voyons LiveAgent comme un excellent outil pour communiquer avec les clients."
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"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
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"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"Nous voyons LiveAgent comme un excellent outil pour communiquer avec les clients."
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"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
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"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
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