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Fatigué de votre logiciel d'assistance ?
Helpshift est un excellent outil, mais tout excellent outil n'est pas adapté à votre entreprise. C'est pourquoi vous recherchez peut-être une bonne alternative de helpdesk à Helpshift. Avez-vous déjà essayé LiveAgent ? LiveAgent est la solution ultime de logiciel d'assistance omnicanal pour les entreprises de toute taille ou secteur. Augmentez votre engagement client, obtenez de meilleurs commentaires et améliorez votre service d'assistance avec LiveAgent dès aujourd'hui.
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- Satisfaction améliorée
Améliorez la satisfaction client avec notre widget de chat et plus de fonctionnalités sur votre site Web
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LiveAgent ne ruinera pas votre budget, la tarification est juste et équitable. Utilisez uniquement ce dont vous avez besoin pour fournir une assistance
HelpShift vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de Helpshift et LiveAgent.
LiveAgent | Helpshift | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Système de tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
Alternative à Helpshift qui ne vous décevra pas
Helpshift est tout simplement excellent. Cependant, il y a une raison pour laquelle la concurrence existe et vous pourriez vouloir passer à un logiciel d’assistance qui vous convient mieux. C’est pourquoi nous sommes là pour vous parler de LiveAgent.
LiveAgent vous offre les meilleurs outils dans une solution unique de service client. Ce logiciel d’assistance en nuage comprend un outil fiable de tickets d’assistance, une fonction de chat super rapide, une base de connaissances, un centre d’appels et même le support des canaux de médias sociaux, tels que Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp ou Viber. Avec le logiciel d’assistance client sur les médias sociaux de LiveAgent, vous pouvez être assuré que vous ferez toujours partie de la conversation de votre audience. Tout est placé commodément dans un tableau de bord unique, où vous pouvez suivre tous les canaux. Fournir une excellente expérience client n’a jamais été aussi facile avec tous les outils sous un seul logiciel de tickets d’assistance.
Ensemble d'outils LiveAgent
LiveAgent offre une suite complète d'outils de service client conçus pour vous aider à fournir une assistance exceptionnelle sur plusieurs canaux.
Le chat en direct le plus rapide
LiveAgent est fier d’offrir un widget de chat en direct super rapide à ses clients. Et c’est le plus rapide du marché, avec des vitesses d’affichage du chat de 2,5 secondes. Maintenant, vous pouvez vraiment fournir une aide éclair à vos clients.
Le chat en direct peut faire des merveilles pour votre bureau d’assistance client. Transformez les visiteurs du site Web en clients payants en plaçant une invitation de chat sur votre site Web. Voyez ce qu’ils tapent avant qu’ils n’appuient sur Envoyer avec la fonction d’affichage de saisie en temps réel. Fournissez une aide et des informations rapides quand c’est nécessaire avec notre logiciel de tickets d’assistance.
Jetez un œil à notre chat en action
Découvrez comment fonctionne notre chat et ce que vous pouvez faire avec dans cette vidéo.
N’hésitez pas à parcourir également notre chaîne YouTube LiveAgent pour trouver plus de vidéos sur les outils et fonctionnalités de notre logiciel de service d’assistance
Obtenez la satisfaction avec le bon outil d'assistance
Pour diriger et travailler dans un excellent centre de contact et obtenir d’excellents commentaires, vous devez être satisfait de votre logiciel d’assistance client. Cela signifie obtenir une excellente expérience client en plus des fonctionnalités principales.
LiveAgent offre une assistance 24/7 à tous ses clients et nous visons à fournir une expérience complète avec elle, aux côtés de notre ensemble d’outils. Nous utilisons les mêmes outils que vous, donc vous savez à quoi vous attendre. Contactez-nous comme vous le souhaitez. Envoyez-nous un e-mail, appelez-nous ou discutez avec nous. C’est votre choix et nous ferons de notre mieux pour vous fournir la meilleure expérience utilisateur et des conseils de dépannage.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients heureux
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
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"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
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"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
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"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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