Dites adieu aux logiciels lents et de mauvaise qualité

Passez à LiveAgent et nous migrerons gratuitement vos données depuis Helpshift.

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Vous cherchez un logiciel alternatif à Helpshift ? Essayez LiveAgent pour votre support client ou votre support technique et découvrez ses avantages.

Migrer votre équipe de support de Helpshift à LiveAgent ou commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui. C’est très simple. Il suffit de vous inscrire pour un essai gratuit, d’entrer votre identifiant et vous êtes presque prêt à commencer.

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Quel type de données pouvez-vous migrer depuis Helpshift ?

Personnes

Migrez votre administration, vos profils d’agents et vos contacts clients

Tickets

Migrez les tickets, y compris les chaînes de messages, les messages des agents et autres messages connexes

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HelpShift vs LiveAgent

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Une migration gratuite de Helpshift

La migration des données ne doit pas être un processus compliqué quand vous le faites avec nous. Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider dans la procédure de migration – gratuitement. En attendant, vous pouvez faire une pause et nous vous informerons lorsque la procédure de migration sera terminée.

4 avantages de la migration vers LiveAgent

Satisfaction prediction scores

Une expérience client exceptionnelle

Fournissez un excellent support client et recevez un meilleur retour d’information avec notre solution.
Service desk

Logiciel de centre d'assistance complet

Tous les outils, fonctionnalités et intégrations sont là pour vous permettre de faire votre meilleur travail
Reports

Économiser plus et gagner plus

Transformer les prospects en clients payants et économiser de l’argent avec nos plans payants
On time resolution

Augmentez le flux de travail

Faire plus en moins de temps avec notre boîte à outils

Découvrez nos outils et fonctionnalités

Un bon logiciel de service à la clientèle doit disposer de tous les outils nécessaires pour fournir le meilleur support. Améliorez votre flux de travail grâce à un ensemble d’outils performants et faites-en plus avec LiveAgent. LiveAgent comprend un système de tickets fiable qui contient tous vos e-mails, messages et autres pour garder les choses organisées. Il comprend également une assistance par mail, une base de connaissances personnalisée, un chat en direct ultra rapide, un centre d’appel et même une prise en charge des réseaux sociaux comme Facebook Messenger, Twitter ou Instagram. Nous avons également ajouté Viber. Alors, qu’en pensez-vous ? Voulez-vous essayer nos outils ?
liveagent tools

Outils LiveAgent

get inspired

Un excellent service à la clientèle

Nous savons que nos clients attendent un service clientèle de premier ordre. C’est pourquoi nous avons introduit le support de LiveAgent pour les aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.  Avez-vous un problème avec vos paramètres, votre modèle ou voulez-vous simplement nous demander quelque chose ? Connectez-vous avec nous de la manière que vous voulez. Appelez-nous, lancez un chat, consultez notre bibliothèque de support ou envoyez-nous un e-mail chaque fois que vous avez un problème personnalisé ou que vous souhaitez accéder à des informations.

+ de 3000 avis sur Trustpilot | GetApp | G2 crowd

  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    C'est un plaisir d'avoir un grand portail qui améliore notre service client.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent permet à nos agents de fournir une assistance meilleure, plus rapide et plus précise.

  • covomo

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes.

  • HEWO

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Nous utilisons LiveAgent depuis le mois d'août et nous en sommes très satisfaits.

  • WebMaster Deals

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse a augmenté de 60 %.

  • XperienceHR

    Taras Baca

    XperienceHR

    Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois où nous avons mis en...

  • TAZAR Group

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Je dois dire que je n'ai jamais fait l'expérience d'une approche client aussi professionnelle.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Nous estimons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Grâce à LiveAgent, nous sommes en mesure de fournir à nos clients une assistance où qu'ils se trouvent.

  • Projure

    Jens Malmqvist

    Projure

    Je peux recommander LiveAgent à tous ceux qui souhaitent améliorer et rendre plus efficace leur service client.

  • Websignal

    Catana Alexandru

    Websignal

    Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent.

  • All British Casino

    Jan Wienk

    All British Casino

    Grâce à LiveAgent, nous sommes en mesure de satisfaire nos joueurs en leur offrant une assistance plus efficace, ce qui...

  • Norske Automaten

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent est fiable, à un prix raisonnable, et constitue tout simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne en...

  • Study Portals

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et qu'il offre de grandes fonctionnalités, telles que des fonctions de rapport...

  • TypoAssassin

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Nous aimons LiveAgent - il facilite l'assistance à nos clients.

  • Factorchic

    Aranzazu F

    Factorchic

    Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience de support. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent.

  • MyFutureBusiness

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    De l'installation au soutien continu et à tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue d'impressionner

  • 123 Nakup

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et ordonné.

  • Betconstruct

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Un nombre illimité d'agents, d'e-mails, de réseaux sociaux et d'intégration téléphonique. Tout cela pour moins que ce que nous payions...

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas nous imaginer travailler sans lui.

  • AVMarket

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Il s'agit d'une solution rentable qui peut vous aider à traiter un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux.

  • Antalya Consulting Language Center

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Répondre aux e-mails depuis Outlook était si difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs de répondre à chaque e-mail...

  • tekRESCUE

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent est vraiment génial. Avec très peu de temps et d'efforts, je l'ai mis en place et l'ai fait fonctionner...

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Je recommande vivement le produit LiveAgent, non seulement comme une alternative à Kayako, mais aussi comme une bien meilleure solution...

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

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    L'équipe de soutien a toujours réagi rapidement en mettant rapidement en œuvre des solutions.

  • TrustPay

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Il nous aide à catégoriser la nature des billets et à suivre statistiquement ce dont nos clients ont le plus...

  • Nay

    Alexandra Danišová

    Nay

    Nous considérons LiveAgent comme un excellent outil de communication avec les clients.

  • m:zone

    Samuel Smahel

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    LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également.

  • Volterman

    David Chandler

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    En termes simples, LiveAgent bat tout ce qui existe à ce niveau de prix, ou même à un niveau supérieur.

You Will Be in Good Hands!

Savez-vous ce que Huawei, BMW, Yamaha et O2 ont en commun ? Vous l'avez deviné... LiveAgent !

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Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions d’assistance répertoriés ci-dessous. Faites le changement dès aujourd’hui. Nous sommes là pour vous couvrir.
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Le service clients en direct est géré par une entreprise qui souhaite donner aux utilisateurs de ses produits ou aux visiteurs du web un conseil et un soutien adéquats.

Service client en direct

LiveAgent est un logiciel d'assistance efficace pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur service client. Il offre des avantages tels que la réduction des temps de réponse, la diminution du volume de tickets et une expérience client positive. Il existe des essais gratuits pour l'industrie du commerce de détail, de la mode et du fitness. LivePerson est la meilleure alternative à Lucep sur le marché, avec un service client 24/7 et des options de communication variées.

Les réponses personnalisées aux mails vous permettent de modifier une adresse électronique en fonction de vos besoins. Au lieu d'afficher le nom d'une entreprise ou d'un service, le destinataire verra votre vrai nom.

Des réponses par mail personnalisées

Le texte décrit les différents logiciels proposés par LiveAgent pour la téléphonie, la gestion clientèle, la gestion de réclamations et d'emails. La société propose également des services de support et de migration de données. LiveAgent est une entreprise primée qui travaille avec des partenaires VoIP et propose des programmes d'affiliation. Les lecteurs peuvent recevoir les dernières nouvelles sur les mises à jour et les remises de LiveAgent en s'abonnant à leur newsletter. Le texte se termine par une mention de l'utilisation de cookies par le site web.

Les outils de collaboration permettent aux membres de l'équipe de communiquer, de résoudre les problèmes, de partager et de travailler ensemble avec plus de facilité et d'efficacité.

Outils de collaboration

LiveAgent est une alternative abordable et performante à des fournisseurs de service client tels que TeamSupport, Jira et Helprace. Les utilisateurs ont noté des fonctionnalités supplémentaires telles que chat, bases de données et intégrations aux réseaux sociaux, ainsi qu'une amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients, une diminution des coûts du service client et une réduction du taux de désabonnement. LiveAgent offre également une meilleure communication avec les clients, une réponse plus rapide et plus précise, ainsi qu'une augmentation des ventes. La société offre une démo gratuite, un support client et des partenariats VoIP et d'affiliation.

Pour avoir un service client exceptionnel, vous devez vous concentrer sur l'établissement de relations fidèles et à long terme, pas seulement sur les ventes.

Meilleur service client

Un excellent service client est essentiel pour établir des relations fidèles et à long terme avec les clients, en satisfaire leurs besoins et renforcer leur satisfaction. LiveAgent offre un outil efficace de communication client avec de nombreuses fonctionnalités et intégrations pour améliorer le service client en ligne.

Choisissez les dispositifs d'appel que vous et vos agents préférez. LiveAgent prend en charge les casques et les téléphones portables, et même les navigateurs ou les applications téléphoniques pour appeler.

Dispositifs d’appel pris en charge

Découvrez LiveAgent, une plateforme d'assistance à multiples canaux offrant des intégrations alternatives, des fonctionnalités VoIP et une boîte de réception universelle pour une meilleure expérience client.

Le service d'assistance traite diverses formes de communication, telles que les e-mails, les messages de chat, les tweets et autres. Certains logiciels du service d'assistance peuvent également être gratuits.

Service d’assistance

LiveAgent est une plateforme de service client qui propose des fonctionnalités telles que la gestion des emails, des réclamations et des appels. Elle offre également des intégrations avec d'autres outils et canaux de communication.

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