Dites adieu aux logiciels lents et de mauvaise qualité

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Vous cherchez un logiciel alternatif à Helpshift ? Essayez LiveAgent pour votre support client ou votre support technique et découvrez ses avantages.

Migrer votre équipe de support de Helpshift à LiveAgent ou commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui. C’est très simple. Il suffit de vous inscrire pour un essai gratuit, d’entrer votre identifiant et vous êtes presque prêt à commencer.

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Quel type de données pouvez-vous migrer depuis Helpshift ?

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Tickets

Migrez les tickets, y compris les chaînes de messages, les messages des agents et autres messages connexes

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HelpShift vs LiveAgent

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Une migration gratuite de Helpshift

La migration des données ne doit pas être un processus compliqué quand vous le faites avec nous. Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider dans la procédure de migration – gratuitement. En attendant, vous pouvez faire une pause et nous vous informerons lorsque la procédure de migration sera terminée.

4 avantages de la migration vers LiveAgent

Une expérience client exceptionnelle

Fournissez un excellent support client et recevez un meilleur retour d’information avec notre solution.

Logiciel de centre d'assistance complet

Tous les outils, fonctionnalités et intégrations sont là pour vous permettre de faire votre meilleur travail

Économiser plus et gagner plus

Transformer les prospects en clients payants et économiser de l’argent avec nos plans payants

Augmentez le flux de travail

Faire plus en moins de temps avec notre boîte à outils

Découvrez nos outils et fonctionnalités

Un bon logiciel de service à la clientèle doit disposer de tous les outils nécessaires pour fournir le meilleur support. Améliorez votre flux de travail grâce à un ensemble d’outils performants et faites-en plus avec LiveAgent. LiveAgent comprend un système de tickets fiable qui contient tous vos e-mails, messages et autres pour garder les choses organisées. Il comprend également une assistance par mail, une base de connaissances personnalisée, un chat en direct ultra rapide, un centre d’appel et même une prise en charge des réseaux sociaux comme Facebook Messenger, Twitter ou Instagram. Nous avons également ajouté Viber. Alors, qu’en pensez-vous ? Voulez-vous essayer nos outils ?

Essayez-le

Outils LiveAgent

Ticket

Chat en direct

Base de connaissances

Centre d'appel

Ticket

Chat en direct

Base de connaissances

Centre d'appel

Un excellent service à la clientèle

Nous savons que nos clients attendent un service clientèle de premier ordre. C’est pourquoi nous avons introduit le support de LiveAgent pour les aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Avez-vous un problème avec vos paramètres, votre modèle ou voulez-vous simplement nous demander quelque chose ? Connectez-vous avec nous de la manière que vous voulez. Appelez-nous, lancez un chat, consultez notre bibliothèque de support ou envoyez-nous un e-mail chaque fois que vous avez un problème personnalisé ou que vous souhaitez accéder à des informations.

Je veux être un client heureux

+ de 3000 avis sur Trustpilot | GetApp | G2 crowd

Roman Bosch

Partly

C'est un plaisir d'avoir un grand portail qui améliore notre service client.
Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent permet à nos agents de fournir une assistance meilleure, plus rapide et plus précise.
Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes.
Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

Nous utilisons LiveAgent depuis le mois d'août et nous en sommes très satisfaits.
Razvan Sava

Webmaster Deals

Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse a augmenté de 60 %.
Taras Baca

XperienceHR

Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois où nous avons mis en...
Andrej Ftomin

TAZAR Group

Je dois dire que je n'ai jamais fait l'expérience d'une approche client aussi professionnelle.
Matt Janaway

The Workplace Depot

Nous estimons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct.
Viviane Carter

CSI Products

Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité.
Christian Lange

Lucky-Bike

Grâce à LiveAgent, nous sommes en mesure de fournir à nos clients une assistance où qu'ils se trouvent.
Jens Malmqvist

Projure

Je peux recommander LiveAgent à tous ceux qui souhaitent améliorer et rendre plus efficace leur service client.
Catana Alexandru

Websignal

Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent.
Jan Wienk

All British Casino

Grâce à LiveAgent, nous sommes en mesure de satisfaire nos joueurs en leur offrant une assistance plus efficace, ce qui...
Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent est fiable, à un prix raisonnable, et constitue tout simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne en...
Sissy Böttcher

Study Portals

Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et qu'il offre de grandes fonctionnalités, telles que des fonctions de rapport...
Peter Koning

TypoAssassin

Nous aimons LiveAgent - il facilite l'assistance à nos clients.
Aranzazu F

Factorchic

Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience de support. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent.
Rick Nuske

MyFutureBusiness

De l'installation au soutien continu et à tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue d'impressionner
Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et ordonné.
Rafael Kobalyan

Betconstruct

Un nombre illimité d'agents, d'e-mails, de réseaux sociaux et d'intégration téléphonique. Tout cela pour moins que ce que nous payions...
Martin Drugaj

Atomer

Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas nous imaginer travailler sans lui.
Ivan Golubović

AVMarket

Il s'agit d'une solution rentable qui peut vous aider à traiter un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux.
Rustem Gimaev

Antalya Consulting Language Center

Répondre aux e-mails depuis Outlook était si difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs de répondre à chaque e-mail...
Randy Bryan

tekRESCUE

LiveAgent est vraiment génial. Avec très peu de temps et d'efforts, je l'ai mis en place et l'ai fait fonctionner...
Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Je recommande vivement le produit LiveAgent, non seulement comme une alternative à Kayako, mais aussi comme une bien meilleure solution...
Mihaela Teodorescu

eFortuna

L'équipe de soutien a toujours réagi rapidement en mettant rapidement en œuvre des solutions.
Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Il nous aide à catégoriser la nature des billets et à suivre statistiquement ce dont nos clients ont le plus...
Alexandra Danišová

Nay

Nous considérons LiveAgent comme un excellent outil de communication avec les clients.
Samuel Smahel

m:zone

LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également.
David Chandler

Volterman

En termes simples, LiveAgent bat tout ce qui existe à ce niveau de prix, ou même à un niveau supérieur.

You Will Be in Good Hands!

Savez-vous ce que Huawei, BMW, Yamaha et O2 ont en commun ? Vous l'avez deviné... LiveAgent !

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Vous migrez à partir de différents logiciels de centre d'assistance ?

Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions d’assistance répertoriés ci-dessous. Faites le changement dès aujourd’hui. Nous sommes là pour vous couvrir.

Articles liés àMigration d’Helpshift

Le service clients en direct est géré par une entreprise qui souhaite donner aux utilisateurs de ses produits ou aux visiteurs du web un conseil et un soutien adéquats.

Service client en direct

LiveAgent est un logiciel d'assistance efficace pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur service client. Il offre des avantages tels que la réduction des temps de réponse, la diminution du volume de tickets et une expérience client positive. Il existe des essais gratuits pour l'industrie du commerce de détail, de la mode et du fitness. LivePerson est la meilleure alternative à Lucep sur le marché, avec un service client 24/7 et des options de communication variées.

Les réponses personnalisées aux mails vous permettent de modifier une adresse électronique en fonction de vos besoins. Au lieu d'afficher le nom d'une entreprise ou d'un service, le destinataire verra votre vrai nom.

Des réponses par mail personnalisées

Le texte décrit les différents logiciels proposés par LiveAgent pour la téléphonie, la gestion clientèle, la gestion de réclamations et d'emails. La société propose également des services de support et de migration de données. LiveAgent est une entreprise primée qui travaille avec des partenaires VoIP et propose des programmes d'affiliation. Les lecteurs peuvent recevoir les dernières nouvelles sur les mises à jour et les remises de LiveAgent en s'abonnant à leur newsletter. Le texte se termine par une mention de l'utilisation de cookies par le site web.

Outils de collaboration

LiveAgent est une alternative abordable et performante à des fournisseurs de service client tels que TeamSupport, Jira et Helprace. Les utilisateurs ont noté des fonctionnalités supplémentaires telles que chat, bases de données et intégrations aux réseaux sociaux, ainsi qu'une amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients, une diminution des coûts du service client et une réduction du taux de désabonnement. LiveAgent offre également une meilleure communication avec les clients, une réponse plus rapide et plus précise, ainsi qu'une augmentation des ventes. La société offre une démo gratuite, un support client et des partenariats VoIP et d'affiliation.

Pour avoir un service client exceptionnel, vous devez vous concentrer sur l'établissement de relations fidèles et à long terme, pas seulement sur les ventes.

Meilleur service client

Un excellent service client est essentiel pour établir des relations fidèles et à long terme avec les clients, en satisfaire leurs besoins et renforcer leur satisfaction. LiveAgent offre un outil efficace de communication client avec de nombreuses fonctionnalités et intégrations pour améliorer le service client en ligne.

Choisissez les dispositifs d'appel que vous et vos agents préférez. LiveAgent prend en charge les casques et les téléphones portables, et même les navigateurs ou les applications téléphoniques pour appeler.

Dispositifs d’appel pris en charge

Découvrez LiveAgent, une plateforme d'assistance à multiples canaux offrant des intégrations alternatives, des fonctionnalités VoIP et une boîte de réception universelle pour une meilleure expérience client.

Service d’assistance

LiveAgent est une plateforme de service client qui propose des fonctionnalités telles que la gestion des emails, des réclamations et des appels. Elle offre également des intégrations avec d'autres outils et canaux de communication.