"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
Vous cherchez une alternative à LiveChat ?
Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative à LiveChat sur le marché.
Sans frais d'installation
Service client 24/7
Aucune carte bancaire requise
Résiliez à tout moment
Marre de votre logiciel help desk ?
LiveAgent offre plus de 175 fonctionnalités utiles, le widget de chat en direct le plus rapide du marché, un centre d'appels et même la prise en charge de canaux de communication comme Instagram et Viber, le tout regroupé dans une solution puissante. Changer est facile ! Nous proposons une migration assistée de LiveChat vers LiveAgent permettant d'importer toutes vos données. C'est gratuit et cela ne prend que 5 minutes.
Essayez gratuitement
LiveChat vs LiveAgent en un coup d'œil
Découvrez une comparaison détaillée des fonctionnalités de LiveChat et LiveAgent.
LiveAgent | LiveChat | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Gestion des tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/emails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Assistance illimitée 24/7 | ||
Découvrez ce qui nous distingue
- Support centre d'appels
En plus de nombreuses autres fonctionnalités, LiveAgent prend également en charge l'intégration du centre d'appels. C'est rapide et facile à mettre en place !
- Riche en fonctionnalités
Plus de 175 fonctionnalités pour rendre votre travail plus fluide et agréable.
- Tarifs abordables
LiveAgent offre de nombreuses fonctionnalités à un prix raisonnable. Choisissez parmi nos trois formules payantes ou sélectionnez des options à la carte pour personnaliser votre help desk.
Une alternative puissante à LiveChat
LiveAgent donne à votre service client la liberté dont il a besoin. Riche en fonctionnalités et capable de s’intégrer à presque tout, de l’email, au chat en direct et centre d’appels aux réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram.
Et tout cela à un prix raisonnable. Nos formules tarifaires sont adaptées à vos besoins exacts. Et si vous avez besoin de quelque chose en plus, vous pouvez acheter des fonctionnalités individuelles à un prix juste.
Le widget de chat le plus rapide
Le système de chat sur site de LiveAgent est une fonctionnalité qui doit être réactive, rapide et permettre à vous et vos clients de communiquer instantanément. Le widget de chat de LiveAgent est véritablement le plus rapide de tous, avec un affichage en 2,5 secondes. Vous pouvez consulter vous-même les résultats des tests.
Accessible et riche en fonctionnalités
LiveAgent propose trois formules tarifaires qui ne ruineront pas votre budget. Toutes sont dotées de nombreuses fonctionnalités utiles et vous pouvez également acheter des options séparées si vous souhaitez ajouter quelque chose à votre abonnement.
Consultez-les et voyez laquelle convient le mieux à votre entreprise.
Obtenez plus pour moins
LiveAgent vous couvre lorsqu’il s’agit de gérer plusieurs canaux et comptes de communication. Un système de tickets fiable organise tout, des emails, chats en direct et appels téléphoniques aux réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram. Ainsi, tout est pris en charge et centralisé au même endroit.
Comparatif LiveAgent vs LiveChat
Découvrez comment nous nous comparons à LiveChat selon les avis clients sur Capterra
Prêt à changer ?
LiveAgent est le logiciel help desk le plus évalué et le mieux noté #1 pour les PME. Restez plus proche de vos clients et aidez-les plus rapidement avec LiveAgent.
Témoignages
Rejoignez LiveAgent et 7000 clients satisfaits
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
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"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes."
"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
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"Nous voyons LiveAgent comme un excellent outil pour communiquer avec les clients."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"Nous voyons LiveAgent comme un excellent outil pour communiquer avec les clients."
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"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
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