"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
Vous cherchez une alternative à SupportBee ?
Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative à SupportBee sur le marché.
Aucun frais d'installation
Service client 24h/24 7j/7
Aucune carte bancaire requise
Annulez à tout moment
Marre de votre logiciel de help desk ?
Obtenez le logiciel de help desk adapté à votre entreprise. LiveAgent est une solution omnicanale qui vous offre d'excellents outils pour fournir le meilleur service client possible. Le système de tickets de LiveAgent va bien au-delà de l'email. Couvrez tous les canaux de communication pertinents et rapprochez-vous de vos clients.
Essayez gratuitement
SupportBee vs LiveAgent en un coup d'œil
Découvrez une comparaison détaillée des fonctionnalités de SupportBee et LiveAgent.
LiveAgent | SupportBee | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Gestion des tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Serveur vocal interactif (SVI) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/emails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Assistance illimitée 24/7 | ||
3 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
- Support centre d'appels
En plus de nombreuses autres fonctionnalités, LiveAgent prend également en charge l'intégration d'un centre d'appels. C'est rapide et facile à configurer !
- Riche en fonctionnalités
Plus de 175 fonctionnalités pour faciliter et rendre votre travail plus agréable.
- Tarifs abordables
LiveAgent propose une offre puissante à un prix raisonnable. Choisissez parmi nos trois formules payantes ou sélectionnez des fonctionnalités à la carte pour personnaliser votre help desk.
Plus de canaux, un meilleur support
Offrez à vos clients plus d’options pour vous contacter. Ne vous limitez pas aux emails, laissez-les vous joindre via les réseaux sociaux comme Instagram ou Facebook. Ils peuvent vous appeler via votre centre d’appels, discuter avec vous via un widget de chat en direct sur votre site web ou trouver des réponses par eux-mêmes grâce à la base de connaissances.
Chaque communication est gérée via un système de tickets fiable, donc pas de soucis de communication désordonnée. Tout est organisé comme il se doit.
Vous souhaitez un chat en direct rapide ?
Un chat en direct est un excellent outil pour permettre à vos clients de vous contacter rapidement directement depuis votre site web. Il doit donc être aussi rapide que possible.
LiveAgent dispose du widget de chat en direct le plus rapide du marché, avec un affichage du chat en 2,5 secondes. Vous pouvez même voir ce que vos clients sont en train d’écrire et préparer vos réponses avant qu’ils n’appuient sur envoyer.
Vous cherchez un autre logiciel de helpdesk ?
Obtenir plus d’outils, de fonctionnalités et de canaux de communication pour votre help desk ne doit pas ruiner votre budget. Les formules payantes de LiveAgent sont à des prix raisonnables et incluent tout ce dont vous avez besoin pour offrir un meilleur service client.
Consultez nos offres et constatez-le par vous-même.
Prêt à essayer ?
Passez à LiveAgent aujourd’hui et offrez un meilleur support avec les bons outils.
LiveAgent est le logiciel de help desk le plus évalué et le mieux noté pour les PME. Restez plus proche de vos clients et aidez-les plus rapidement avec LiveAgent.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"LiveAgent est fiable, raisonnablement tarifé et simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne dynamique !"
"LiveAgent est fiable, raisonnablement tarifé et simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne dynamique !"
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"LiveAgent est fiable, raisonnablement tarifé et simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne dynamique !"
Le leader des logiciels de service client
Offrez un support client exceptionnel sur plusieurs canaux et automatisez votre service client avec LiveAgent.
Vous serez entre de bonnes mains !
Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et offrez un excellent support avec LiveAgent.
