Adam est responsable de contenu chez LiveAgent. Il est sincèrement enthousiaste à l’idée de ce que les agents IA peuvent retirer de l’assiette d’une équipe de support, et tout aussi méfiant envers toute automatisation qui rend le travail du client plus difficile pour se faire comprendre.
La nouvelle transcription d'appels de LiveAgent transforme automatiquement les appels enregistrés en texte, plus deux nouveaux fournisseurs d'IA et une première...
Découvrez comment réduire le temps moyen de traitement grâce à sept changements simples qui allègent la charge de vos agents sans bousculer les clients, et comm...
Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et offrez un excellent support avec LiveAgent.
