Vos clients vous envoient des informations privées, que vous ne voulez pas montrer dans votre service d’assistance ?
LiveAgent peut automatiquement chercher dans tout message entrant et remplacer par quelque chose d’autre avant d’être affiché ou stocké dans une base de données.
Vous pouvez cacher des données délicates avec des caractères ou des données aléatoires. La principale raison d’appliquer le masquage d’un champ de données est de protéger les données qui sont classées comme des données personnelles sensibles.
Il peut être utilisé, par exemple, pour empêcher les opérateurs des services d’assistance de consulter les numéros de cartes de crédit dans les systèmes de facturation (en occultant les numéros de cartes de crédit de 123456789 à 12xxxx789).
Selon Les normes de sécurité de l’ICP, vous devez masquer les données sensibles lorsqu’elles sont affichées et rendre illisibles les données sensibles stockées.
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