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Vérification en 2 étapes

Security Authentication Account Protection

Qu’est-ce que la vérification en 2 étapes ?

Avec la vérification en 2 étapes (également connue sous le nom d’authentification à deux facteurs), vous protégerez votre compte LiveAgent avec votre mot de passe et un code supplémentaire de l’application mobile Google Authenticator.

Activez la vérification en 2 étapes pour sécuriser votre compte LiveAgent.

Maquette de vérification en 2 étapes

En avez-vous besoin ?

La vérification en 2 étapes est une fonctionnalité optionnelle qu’il est recommandé d’utiliser. Elle ajoute plus de sécurité à votre compte LiveAgent. Lorsque la vérification en 2 étapes est activée, toute tentative de connexion à votre compte doit être accompagnée du code que vous avez généré dans l’application Google Authenticator.

La vérification en 2 étapes peut aider à tenir les personnes inconnues à l’écart, même si elles ont votre mot de passe.

Qu’est-ce qui change lorsque vous activez la vérification en 2 étapes dans votre profil ?

Lorsque vous activez la vérification en 2 étapes, les modifications suivantes se produisent :

  • Lors de la connexion à votre compte, en plus de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe, vous serez invité à entrer un code de sécurité à 6 chiffres de l’application Google Authenticator
  • Google Authenticator génère le code de sécurité toutes les 30 secondes
  • Vous devrez réécrire le code de l’application dans le champ ’ Code de vérification ’ sur votre écran de connexion
Application Google Authenticator
Connexion LiveAgent avec vérification en 2 étapes

Ressources de la base de connaissances

Pour plus d’informations détaillées sur la configuration et l’utilisation de la vérification en 2 étapes, visitez notre portail d’assistance : Vérification en 2 étapes (2FA) - Guide de configuration complet

Questions fréquemment posées

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