Qu’est-ce que Gravity Forms ?
Gravity forms est un plugin pour WordPress. Il peut être utilisé pour créer des formulaires de contact permettant de recueillir des données et des informations.
Comment l’utiliser ?
Gravity Forms intégré à LiveAgent vous permet de savoir quand un nouveau formulaire est soumis et quand un nouveau client est ajouté au système. Vous pouvez également ajouter ou supprimer manuellement des clients et créer de nouvelles conversations avec eux.
Les avantages
- Garder la trace des nouveaux formulaires soumis
- Gérer et suivre les clients nouveaux/existants
- Lancer de nouvelles conversations
- Un meilleur flux de travail
Frequently asked questions
Qu'est-ce que Gravity Forms?
Gravity Forms est un plugin pour WordPress, qui vous permet de créer des formulaires sans aucun codage nécessaire.
Quels sont les avantages de l'intégration de Gravity Forms avec LiveAgent ?
Les avantages sont les suivants : être informé de l'envoi d'un nouveau formulaire, assurer le suivi des clients nouveaux et existants, faciliter le flux de travail.
Le texte présente des ressources pour l'utilisation de LiveAgent, un logiciel d'assistance client qui propose des modèles de réponse d'agent et des modèles d'e-mail d'invitation. Il discute également de l'amélioration de sites WordPress avec l'utilisation de plugins et propose un glossaire de l'assistance client. LiveAgent offre des démos, des tarifs, des fonctions et des intégrations.
Le plugin WordPress de liens internes simplifie l'ajout de liens en utilisant des mots-clés. Il offre une liste noire pour éviter les URL inappropriées et permet de personnaliser les cibles de liens. Le chat en direct est essentiel pour les entreprises en ligne, avec des pratiques recommandées telles que l'ajout du chat à des pages appropriées et l'utilisation stratégique des invitations proactives. Weebly pour LiveAgent améliore l'interaction avec les clients et le widget de chat en direct peut être personnalisé pour correspondre à l'apparence de votre site. Enfin, LiveAgent propose une gamme de fonctionnalités pour le service client.
Améliorer avec les plugins WordPress.
Le texte parle de différents plugins SEO utiles pour améliorer la visibilité de votre site web. Le premier plugin est pour les listes de contrôle afin d'augmenter la reconnaissance de la marque et du trafic. Les autres plugins sont dédiés à la création automatique de liens internes en fonction de mots-clés dans l'article, ainsi que d'autres fonctionnalités utiles pour optimiser le référencement. Ces plugins sont faciles à utiliser et à naviguer, et peuvent améliorer l'expérience utilisateur ainsi que la distribution personnalisée de l'équité des liens.
La base de connaissances est un portail en libre-service important pour aider les clients à trouver rapidement des réponses à leurs questions et à résoudre des problèmes. Les entreprises doivent fournir des options de libre-service telles qu'une base de connaissances et un portail client pour offrir un excellent service client. LiveAgent propose des modèles gratuits de base de connaissances avec des descriptions succinctes, des FAQ, les ressources les plus utiles et les informations pour contacter le service clientèle. Il est important d'avoir des règles claires pour l'utilisation de la base de connaissances. Les entreprises peuvent également utiliser des widgets de recherche pour permettre aux visiteurs de rechercher des articles directement sur le site web. Les intégrations logicielles sont importantes pour différencier votre solution numérique et obtenir des clients fidèles. LiveAgent propose des modèles de demande d'intégration pour aider les utilisateurs à soumettre des demandes.
