"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes."
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Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative à LeadDesk sur le marché.
Aucun frais de configuration
Service client 24/7
Aucune carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Fatigué de votre logiciel centre d'aide ?
Vous recherchez une solution différente pour votre centre d'aide ? LiveAgent est un excellent logiciel rempli d'outils et de fonctionnalités pour vous aider à fournir un meilleur support client. LiveAgent est le logiciel centre d'aide le plus examiné et le mieux noté pour les PME. Restez plus proche de vos clients et aidez-les plus rapidement avec LiveAgent.
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Allez au-delà de la messagerie. Fournissez un service client multicanal.
LiveAgent rationalise plusieurs canaux de service client en un seul logiciel
LeadDesk vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de LeadDesk et LiveAgent.
LiveAgent | LeadDesk | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Système de tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
3 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
- Support centre d'appels
En plus de nombreuses autres fonctionnalités, LiveAgent supporte également l'intégration du centre d'appels. C'est rapide et facile à configurer !
- Riche en fonctionnalités
Plus de 175+ fonctionnalités pour rendre votre flux de travail plus facile et plus agréable.
- Tarification abordable
LiveAgent offre beaucoup pour un prix raisonnable. Choisissez l'un de nos trois plans payants ou sélectionnez des fonctionnalités séparées pour personnaliser votre centre d'aide.
Alternative puissante à LeadDesk
Offrez à vos clients bien plus que le simple support téléphonique. Avec LiveAgent, vous pouvez fournir un support par e-mail, chat en direct, base de connaissances, centre d’appels ou réseaux sociaux comme Instagram ou Twitter.
Donnez à vos clients des options et de la commodité en matière de communication.
Le chat en direct le plus rapide
Le chat en direct est un outil essentiel pour fournir un support client. Transformez facilement vos visiteurs de site Web en clients payants via un widget de chat en direct sur votre site Web.
LiveAgent dispose du widget de chat en direct le plus rapide du marché, avec des vitesses d’affichage du chat de 2,5 secondes. Répondez à la vitesse de l’éclair et ne faites pas attendre vos clients.
Support centre d'appels
Passer à LiveAgent ne signifie pas que vous devez renoncer à fournir un support par téléphone. Le centre d’appels est facile à configurer, cela prend littéralement quelques minutes. Vous pouvez passer des appels via un navigateur, un téléphone ou tout autre équipement de votre choix.
LiveAgent s’occupe de tout pour vous, il n’est donc pas nécessaire de faire appel à des fournisseurs tiers.
Obtenez plus pour moins
Vous n’avez pas besoin de payer plus pour obtenir plus. LiveAgent vous propose trois plans payants remplis des meilleurs outils et fonctionnalités pour fournir un support client.
Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours acheter des fonctionnalités séparées pour ajouter quelque chose d’extra à votre plan sans surpayer. Cliquez ci-dessous pour en savoir plus.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
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"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
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"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
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"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
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"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
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Vous serez entre de bonnes mains !
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