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LiveAgent est un logiciel help desk complet qui augmentera la productivité de votre équipe de service client, améliorera la satisfaction des clients et vous fera économiser de l'argent en même temps. LiveAgent a servi plus de 15 000 entreprises et 150 millions d'utilisateurs finaux dans le monde. Rejoignez-les pour fournir un service client de classe mondiale. Nous le rendons facile.
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3 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
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- Satisfaction améliorée
LiveAgent augmente la satisfaction des clients et améliore les taux de conversion.
- Productivité accrue
Réduisez le temps de travail de vos agents et résolvez plus de demandes de clients grâce à notre boîte de réception universelle.
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Avec plus de 179 fonctionnalités help desk, fournir du support sera un jeu d'enfant.
Zoho Desk vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de Zoho Desk et LiveAgent.
LiveAgent | Zoho Desk | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Ticketing | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
Alternative puissante à Zoho Desk
Obtenir le meilleur rapport qualité-prix est crucial lorsque vous recherchez un excellent logiciel help desk. C’est pourquoi LiveAgent propose 4 forfaits aux prix compétitifs. Les forfaits principaux incluent un flux de tickets hybride, une boîte de réception omnicanal unifiée, des rapports, des règles d’automatisation, la gamification et bien plus encore ! Avec LiveAgent, vous en avez plus pour moins — donc si vous cherchez une alternative complète à Zoho Desk, essayez LiveAgent. Commencez votre essai gratuit de 30 jours dès aujourd’hui. Aucune carte de crédit requise.
Widget de chat le plus rapide
Si vous cherchez une alternative à Zoho Desk et que la vitesse est une métrique importante pour vous, LiveAgent pourrait être ce que vous recherchez. LiveAgent dispose du widget de chat le plus rapide du marché — il s’affiche en seulement 2,5 secondes.
Un widget de chat rapide est la meilleure façon de convertir efficacement un visiteur du site Web en client. Selon un rapport eMarketer, 35 % des visiteurs du site Web ont effectué un achat en ligne après avoir utilisé le chat en direct.
Nous sommes multilingues
Notre logiciel est multilingue. LiveAgent est disponible en 43 traductions linguistiques différentes (certaines partielles) et prend en charge des widgets adaptables à la langue. Ne laissez pas les langues étrangères créer une barrière entre vous et vos clients. Nous avons ce qu’il vous faut.
Vous méritez le meilleur
LiveAgent est le logiciel help desk le plus examiné et le mieux noté pour les PME. C’est pourquoi c’est une excellente alternative à Zoho Desk. LiveAgent vous fait gagner du temps et de l’argent, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui est important — construire des relations significatives avec vos clients.
Comparaison LiveAgent vs Zoho Desk
Découvrez comment nous nous comparons à Zoho Desk selon les avis des clients sur Capterra
Témoignages
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
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"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
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"Simplement dit - LiveAgent surpasse tout ce qui existe à ce prix ou même à des prix plus élevés."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
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"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
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