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Qu’est-ce que BlaBla Connect ?
BlaBla Connect est une application d’appel international et un fournisseur de services VoIP. Ils fournissent des services à l’échelle internationale avec la qualité comme priorité et ils offrent également un excellent et rapide support client pour leurs clients. Leur application offre des fonctionnalités uniques telles que la recharge de temps d’antenne, les mini-appels, le partage de fichiers ou la messagerie.
Comment pouvez-vous utiliser BlaBla Connect ?
Utilisez BlaBla Connect si vous souhaitez gérer des appels internationaux avec un fournisseur de qualité. C’est particulièrement utile si vous voulez gérer des appels entre d’autres utilisateurs de BlaBla Connect, car les appels sont dans ce cas gratuits. De plus, leurs services sont peu coûteux pour vous aider à économiser de l’argent, et leur support client est toujours prêt à vous aider pour tout ce dont vous avez besoin. BlaBla Connect fonctionne bien avec le centre d’appels LiveAgent.
Utilisez BlaBla Connect comme numéro principal du logiciel de votre centre d’appels. Ajoutez simplement votre numéro d’appel au centre d’appels LiveAgent et commencez à traiter les appels des clients. LiveAgent offre de nombreuses fonctionnalités pour faciliter vos flux de travail et rendre les appels des clients plus gérables, grâce à diverses fonctionnalités et l’automation.
Profitez de la Réponse vocale interactive et créez-en une personnalisée en fonction de vos besoins, stockez un nombre illimité d’enregistrements téléphoniques ou configurez un bouton d’appel personnalisé pour votre site Web afin de l’assortir à votre image de marque. Consultez la liste complète des fonctionnalités et voyez ce que celles-ci peuvent faire pour vous aider.
Quels sont les avantages de l’utilisation de BlaBla Connect ?
- Solution VoIP abordable
- Appels internationaux
- Appels gratuits entre utilisateurs de BlaBla Connect
- Un support client fiable
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Comment intégrer BlaBla Connect à LiveAgent ?
BlaBla Connect peut être facilement intégré avec le centre d’appels LiveAgent. Le processus ne prend que quelques minutes et vous pouvez alors commencer à passer et à répondre aux appels téléphoniques de vos clients. Suivez le guide ci-dessous pour apprendre comment effectuer le processus.
- Vous n’avez pas encore de compte BlaBla Connect ? Rendez-vous sur leur site internet et sélectionnez un pays où vous souhaitez passer des appels. Choisissez ensuite un forfait payant et obtenez votre numéro. Une fois que vous avez configuré BlaBla Connect, vous pouvez passer à l’étape suivante.
- Maintenant que votre compte BlaBla Connect et votre numéro d’appel sont prêts, rendez-vous sur votre compte LiveAgent et ouvrez Configuration > Appel > Numéros. Cliquez sur le bouton Créer et sélectionnez Général.
- Il ne vous reste plus qu’à fournir vos coordonnées. Indiquez votre numéro et donnez-lui un nom, choisissez un service responsable des appels téléphoniques provenant de ce numéro, sélectionnez le port et l’hôte. Vous devez également fournir votre identifiant et votre mot de passe, ainsi que décider si vous voulez enregistrer tous les appels provenant de ce numéro. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Ajouter en bas de la fenêtre.
Ça y est, votre numéro BlaBla Connect est connecté à LiveAgent et vous pouvez commencer à passer et recevoir des appels téléphoniques de clients. Prenez une minute pour fouiller dans les articles de la page de notre LiveAgent Académie et découvrez quelque chose de nouveau sur la façon de proposer la meilleure assistance client avec votre centre d’appels.
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Frequently asked questions
Qu'est-ce que BlaBla Connect ?
BlaBla Connect fournit des services VoIP et une application pour les appels internationaux. Leur priorité est de fournir des services internationaux de qualité et d'offrir une assistance rapide et efficace. L'application offre également des fonctions telles que les recharges, les mini-appels, le partage de fichiers et les messages.
Comment pouvez-vous utiliser BlaBla Connect ?
Si vous recherchez un fournisseur fiable pour gérer les appels internationaux, utilisez BlaBla Connect. Les utilisateurs de BlaBla Connect peuvent s'appeler gratuitement. De plus, leurs services sont abordables, ce qui vous permet d'économiser de l'argent, et leur équipe d'assistance à la clientèle est toujours disponible pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez avoir.
Quels sont les avantages de l'utilisation de BlaBla Connect ?
Les avantages sont les suivants : solution VoIP abordable, appels internationaux, appels gratuits entre utilisateurs de BlaBla Connect, assistance clientèle fiable.
Comment intégrer BlaBla Connect à LiveAgent ?
Allez dans LiveAgent et ouvrez Configuration > Call > Numbers. Cliquez sur Create et sélectionnez Other. Indiquez vos coordonnées BlaBla Connect et cliquez sur Add.
Le texte discute des différents systèmes d'assistance par mail et des intégrations téléphoniques pour gérer efficacement les demandes des clients en entreprise. Il souligne également l'importance des compétences en service client pour maintenir une expérience professionnelle de qualité. Des informations sont également fournies sur les partenaires de LiveAgent tels que VoipTel International, Voyced et Vohippo pour les intégrations téléphoniques. Twilio est présenté comme une plateforme de communication pour contacter leur assistance par le biais de leur centre d'appels ou d'assistance en libre-service.
Logiciel de centre de contact (Explained)
A contact center software is a technological tool that helps increase the effectiveness and efficiency of the customer service team by managing customer contacts through different channels such as email, phone, social media, and more. LiveAgent provides this type of software, which includes features such as multichannel support and synchronization with CRM and other business tools. Must-have features of this software include an automatic call distributor, multi-level IVR, and custom connection queues.
Le texte décrit les outils marketing et de gestion de centre d'appels proposés par LiveAgent, tels que les systèmes de gestion de réclamations et des emails. Il est possible de bénéficier d'une démo gratuite, du support et des partenariats. Le centre de contact en tant que service (CCaaS) est également présenté comme une solution logicielle aidant les entreprises à gérer efficacement leurs services de centre de contact avec une interaction omnicanale avec les clients. Yootel, un opérateur VoIP professionnel, est également mentionné pour offrir une expérience client personnalisée et sans faute avec la combinaison de LiveAgent. Le texte se conclut par un message d'inscription chez LiveAgent pour accéder à son compte.
Le texte parle de l'importance des compétences en service client et présente les 25 meilleurs systèmes d'assistance par mail à surveiller en 2021. Il met également en avant l'utilité du chat en direct pour offrir une réponse rapide aux clients et collecter des prospects. LiveAgent est présenté comme un logiciel de service client avec des fonctionnalités telles que la gestion de réclamation, la téléphonie VoIP et la gestion d'emails. Le texte fournit des informations sur la société, les tarifs, les partenariats et la possibilité de s'inscrire à leur newsletter. Le texte conclut en soulignant que les centres d'appels se développent malgré l'utilisation croissante des canaux de service client numériques et que les agents doivent répondre rapidement aux appels entrants et maintenir un ton professionnel.
