Partenaire
Placetel est une société de télécommunications allemande qui existe depuis 2007 et qui fournit des services VoIP. En outre, elle propose des numéros de téléphone provenant des 5200 réseaux locaux allemands. L’entreprise dispose d’un portefeuille de fonctions impressionnant, plus de 150 – pour être précis.
Placetel fait maintenant partie intégrante de LiveAgent. Par conséquent, vous pouvez utiliser facilement le numéro VoIP de Placetel qui se trouve déjà dans votre centre d’appel LiveAgent.
Quel est le coût de l’intégration d’un numéro VoIP de Placetel dans LiveAgent ?
LiveAgent propose l’intégration de Placetel gratuitement. Toutefois, Placetel facture ses services séparément.
Comment intégrer Placetel dans LiveAgent ?
1. Obtenez numéro VoIP Placetel
2. Connectez-vous à votre compte LiveAgent
3. Cliquez sur Configuration – Appel – Numéros – (+)
4. Recherchez Placetel
5. Remplissez les informations nécessaires
6. Cliquez sur AJOUTER et UTILISEZ votre numéro VoIP immédiatement
Les avantages :
- une meilleur productivité
- l’amélioration de l’expérience client
- un rapport qualité/prix intéressant
- la possibilité d’utiliser plusieurs appareils
- une intégration gratuite
Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement des logiciels de centres d’appels, regardez la vidéo ci-dessous.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Placetel integration!
Frequently asked questions
Qu'est-ce que l'intégration LiveAgent - Placetel ?
Combien coûte la connexion de votre numéro VoIP Placetel avec LiveAgent ?
LiveAgent ne facture pas de frais supplémentaires pour la connexion d'un numéro VoIP Placetel avec le centre d'appels de LiveAgent.
Comment fonctionnent les téléphones VoIP par rapport à un téléphone fixe ?
La réponse simple est que votre téléphone VoIP fonctionne à peu près de la même manière. Cependant, la principale différence est que vos appels entrants et sortants passent par votre connexion Internet. De nos jours, le système est plus fiable, car la bande passante Internet a augmenté. Mais n'oubliez pas que cela dépend de votre fournisseur d'accès à Internet.
Le texte décrit les différentes intégrations de télécommunications de LiveAgent, notamment avec Voip do Brasil, VoipTel Italia, Voyced et VoipTiger. Ces intégrations offrent des solutions pour la communication professionnelle et domestique avec des numéros VoIP, des lignes téléphoniques de qualité supérieure et des outils de gestion d'appel professionnels pour les petites et moyennes entreprises. LiveAgent offre également des fonctionnalités telles que le chat en direct et le système de tickets pour la gestion complète du centre de service client. La société est engagée dans la protection de la confidentialité des utilisateurs et respecte les termes et conditions RGPD.
Le texte traite de l'importance d'une expérience client exceptionnelle et présente les meilleurs systèmes d'assistance par mail à surveiller en 2021. Il met en avant l'importance des compétences en service client et souligne que les centres d'appels continuent de se développer malgré l'utilisation croissante des canaux numériques. Le texte fournit également des coordonnées et des canaux d'assistance pour plusieurs entreprises, ainsi que des informations sur LiveAgent, un logiciel de service client populaire.
Le texte décrit les fonctionnalités du logiciel LiveAgent, qui offre des solutions pour la gestion de la relation client, la gestion de réclamations et la gestion des emails. Des scripts de chat en direct sont proposés pour aider les agents à répondre aux visiteurs. Des contacts de vente et des réseaux sociaux sont également fournis, ainsi que des mises à jour régulières pour le logiciel. Des informations de contact pour le service commercial et la politique de sécurité et de confidentialité sont également mentionnées.
LiveAgent est un logiciel de service client multicanal offrant des fonctionnalités telles que la gestion des emails, la téléphonie VoIP, les logiciels de self-service et de centre d'appels entrants. La société offre également un programme d'affiliation, des partenariats, ainsi que des connaissances et des outils tels qu'un blog, un glossaire, une académie, des webinaires et un calculateur de coûts. La politique de sécurité et de confidentialité est mentionnée, et il y a des informations de contact pour le service commercial, ainsi que des liens vers les réseaux sociaux et la newsletter. Les logiciels de centre de contact sont populaires pour leur faible coût, évolutivité et flexibilité, et LiveAgent offre une période d'essai gratuite avec un service client disponible 24/7.
