TrackingTime
TrackingTime est une application de suivi du temps axée sur la collaboration pour les projets et la productivité des employés. Intégrez-vous facilement avec Liv...
3 min de lecture
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Intégration Clockify
Clockify est une application gratuite de suivi du temps web et de feuille de temps pour les équipes de toutes tailles et est disponible pour un nombre illimité d’utilisateurs gratuitement. Cette intégration puissante avec LiveAgent vous permet de suivre facilement le temps que votre équipe consacre à la résolution de tickets et à l’édition d’articles de la base de connaissances, fournissant des informations précieuses sur l’efficacité de votre service client.
Avec Clockify, vous pouvez améliorer votre productivité, votre rentabilité et suivre les journaux d’activité de l’équipe. Que vous gériez une petite équipe ou une grande entreprise, la solution gratuite de suivi du temps de Clockify vous aide à surveiller les heures de travail et à améliorer votre flux de travail sans frais supplémentaires.
Comment pouvez-vous l’utiliser ?
Utilisez Clockify pour suivre le temps que vous consacrez à la résolution de tickets et à l’édition d’articles de la base de connaissances . Améliorez votre productivité, votre rentabilité et suivez les journaux d’activité de l’équipe.
Guide d’intégration pour les comptes hébergés sur le domaine LiveAgent
- Créez un [compte](https://app.clockify.me/en/signup ‘Inscrivez-vous à Clockify, l’outil ultime de suivi du temps gratuit pour les équipes et les individus. Augmentez la productivité sans effort !’) Clockify
- Téléchargez l’extension Google Chrome
- Après avoir téléchargé votre extension Chrome, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Clockify
- Connectez-vous à votre compte LiveAgent, ou actualisez si vous l’aviez déjà ouvert
- Ouvrez un ticket, et vous pourrez voir le minuteur Clockify dans le champ d’informations du ticket
Lorsque vous enregistrez votre temps d’activité avec Clockify en travaillant sur des tickets, le minuteur enregistrera votre activité avec le nom de chaque ticket.
Le minuteur Clockify s’affiche également dans la base de connaissances lors de l’édition d’articles :
Lorsque vous enregistrez votre temps d’activité avec Clockify en éditant des articles de la base de connaissances, le minuteur enregistrera votre activité avec le nom de l’article de la base de connaissances que vous éditez.
Guide d’intégration Clockify pour les comptes auto-hébergés
- Créez un [compte](https://app.clockify.me/en/signup ‘Inscrivez-vous à Clockify, l’outil ultime de suivi du temps gratuit pour les équipes et les individus. Augmentez la productivité sans effort !’) Clockify
- Téléchargez l’extension Google Chrome
- Après avoir téléchargé votre extension Chrome, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Clockify
- Cliquez sur l’extension Clockify dans votre navigateur
- Cliquez sur Intégrations
- Choisissez LiveAgent dans la sélection en bas. Veuillez noter qu’ils ne sont pas affichés dans l’ordre alphabétique, vous devrez donc trouver LiveAgent dans la liste manuellement.
- Ajoutez votre nom de domaine et cliquez sur Ajouter
- Actualisez votre panneau d’agent dans LiveAgent, et c’est fait !
Avantages de Clockify :
- Gratuit à jamais - Aucun coût caché ou exigence premium
- Utilisateurs illimités - Suivez le temps pour toute votre équipe sans frais supplémentaires
- Intégration facile - Configuration simple avec l’extension Chrome
- Informations détaillées - Surveillez la productivité et l’activité de l’équipe
- Suivi flexible - Suivez le temps sur les tickets et les articles de la base de connaissances
- Gestion d’équipe - Identifiez les modèles de performance et fournissez une formation ciblée
Coût de l’intégration de Clockify :
L’abonnement LiveAgent inclut l’intégration sans frais supplémentaires, tandis que Clockify offre ses services gratuitement car c’est une entreprise distincte.
