Partenaire
Qu’est-ce que CloudItalia ?
CloudItalia est une société de télécommunications italienne qui fournit également des services d’appel VoIP à des clients professionnels et qui existe depuis 2012. L’objectif de l’entreprise est de fournir des services : “fiables, peu coûteux et très performants”.
Comment connecter CloudItalia avec LiveAgent ?
Si vous souhaitez connecter votre numéro VoIP ClouItalia à LiveAgent, vous pouvez le faire facilement depuis LiveAgent. Cliquez sur :
1. Configuration
2. Appel
3. Numéros
4. + (bouton)
5. Recherchez CloudItalia
6. Indiquez le numéro VoIP (de CloudItalia)
7. Et utilisez immédiatement
Les coûts d’intégration :
Puisque CloudItalia est déjà intégré dans LiveAgent, il n’y a donc pas de coûts d’intégration. Donc, si vous avez un abonnement à LiveAgent, aucun frais supplémentaire n’est à prévoir. Cependant, n’oubliez pas que CloudItalia facture ses services VoIP séparément.
Les avantages
- une CX améliorée
- une meilleure productivité du service à la clientèle
- des appels entrants et sortants via une connexion internet
- une intégration gratuite
- un prix avantageux
Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement des logiciels de centres d’appels, regardez la vidéo ci-dessous.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free CloudItalia integration!
Frequently asked questions
Qu'est-ce que CloudItalia ?
CloudItalia est une entreprise qui fournit des services VoIP aux entreprises.
Comment pouvez-vous intégrer CloudItalia ?
Pour intégrer CloudItalia à LiveAgent, vous avez seulement besoin de votre numéro VoIP. Après l'avoir obtenu, connectez-vous à votre compte LiveAgent et naviguez vers Numéros pour insérer le numéro VoIP de CloudItalia.
Combien LiveAgent facture-t-il pour l'intégration de CloudItalia ?
LiveAgent a de nombreux partenaires VoIP. N'oubliez pas que tous les partenaires VoIP travaillent indépendamment, y compris CloudItalia. Par conséquent, CloudItalia facture les services séparément. Mais l'intégration de LiveAgent est gratuite pour tous les clients ayant un abonnement à LiveAgent.
Le texte présente plusieurs entreprises spécialisées dans l'assistance aux clients. LiveAgent propose des logiciels pour les centres d'appels, et Cloudflare fournit des services de sécurité web. Odin fournit des services numériques. Toutes les entreprises offrent une assistance via divers canaux, tels que l'email et le centre d'appels. LiveAgent propose également des programmes de partenariat et des modèles de webinaires. Cloudflare dispose d'une page Wikipedia et propose un programme d'affiliation.
Le texte discute des différents systèmes d'assistance par mail et des intégrations téléphoniques pour gérer efficacement les demandes des clients en entreprise. Il souligne également l'importance des compétences en service client pour maintenir une expérience professionnelle de qualité. Des informations sont également fournies sur les partenaires de LiveAgent tels que VoipTel International, Voyced et Vohippo pour les intégrations téléphoniques. Twilio est présenté comme une plateforme de communication pour contacter leur assistance par le biais de leur centre d'appels ou d'assistance en libre-service.
LiveAgent propose des solutions pour les centres d'appels, les réclamations clients et la gestion des emails avec un logiciel de service client, des systèmes de téléphonie VoIP, des logiciels de self-service, un système de gestion de réclamations, un logiciel de portail clients et un logiciel de gestion d'emails. Les compétences en service client sont essentielles pour résoudre les problèmes des clients et un logiciel d'assistance offre plusieurs fonctionnalités pour gérer les accords de niveau de service, générer des rapports et analyser les performances de l'équipe. LiveAgent offre une période d'essai gratuite de 14 jours et propose également des contacts de vente, un programme d'affiliation et de partenariat, ainsi qu'une newsletter pour les mises à jour et les remises.
This piece of text discusses the benefits of integrating Vonage with LiveAgent, which offers advantages such as improved customer experience and communication costs. It also highlights the lack of additional costs for using Vonage with LiveAgent. The article further provides information on Vonage's services for voice, messaging, and data communications, as well as its customer service options. Additionally, it discusses the benefits of investing in call center software, such as LiveAgent, to increase customer loyalty and profits.
