CloudItalia

Qu’est-ce que CloudItalia ?

CloudItalia est une société de télécommunications italienne qui fournit également des services d’appel VoIP à des clients professionnels et qui existe depuis 2012. L’objectif de l’entreprise est de fournir des services : “fiables, peu coûteux et très performants”.

Comment connecter CloudItalia avec LiveAgent ?

Si vous souhaitez connecter votre numéro VoIP ClouItalia à LiveAgent, vous pouvez le faire facilement depuis LiveAgent. Cliquez sur :

1. Configuration

2. Appel

3. Numéros

4. + (bouton)

5. Recherchez CloudItalia

6. Indiquez le numéro VoIP (de CloudItalia)

7. Et utilisez immédiatement

Les coûts d’intégration :

Puisque CloudItalia est déjà intégré dans LiveAgent, il n’y a donc pas de coûts d’intégration. Donc, si vous avez un abonnement à LiveAgent, aucun frais supplémentaire n’est à prévoir. Cependant, n’oubliez pas que CloudItalia facture ses services VoIP séparément.

Les avantages

• une CX améliorée
• une meilleure productivité du service à la clientèle 
• des appels entrants et sortants via une connexion internet
• une intégration gratuite
• un prix avantageux

Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement des logiciels de centres d’appels, regardez la vidéo ci-dessous.