Intercom

Intégration d’Intercom

Intercom est une plateforme de messagerie utilisée par les entreprises pour communiquer avec les clients. La messagerie peut être utilisée pour collecter et filtrer les données afin de créer des messages ciblés. L’intégration d’Intercom avec LiveAgent permet aux entreprises de gérer efficacement les messages des clients, de suivre les mises à jour et d’améliorer le flux de travail sans changer d’application.

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Qu’est-ce qu’Intercom ?

Intercom est une plateforme de relation conversationnelle où vous pouvez également gérer et stocker des données depuis 2011. Elle fournit aux entreprises des outils pour communiquer avec les clients via différents canaux et maintenir des informations détaillées sur les clients.

Comment pouvez-vous l’utiliser ?

Utilisez cette intégration pour suivre et gérer les messages ou les utilisateurs. Vous pouvez ajouter des événements, des notes, créer des utilisateurs, gérer les étiquettes, mettre à jour les entreprises, envoyer des messages entrants et bien plus encore. L’intégration d’Intercom vous notifiera également des actualités, des mises à jour et des nouveaux clients.

En intégrant Intercom, vous pouvez :

• Répondre à vos clients depuis LiveAgent
• Créer des utilisateurs
• Mettre à jour les entreprises
• Ajouter des étiquettes
• Collecter des données à partir de la messagerie
• Améliorer le flux de travail du service client

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Avantages

• Suivez votre messagerie commerciale - Surveillez toutes les conversations avec les clients en un seul endroit
• Collectez des données et gérez les clients - Rassemblez des informations précieuses sur les clients et gérez-les efficacement
• Plus besoin de basculer entre les applications - Gérez tout depuis LiveAgent sans quitter la plateforme