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Qu’est-ce que O2 Business Services?
O2 Business Services est actuellement le plus grand fournisseur de services de télécommunications intégrés en République tchèque et en Slovaquie. La société fournit des services dans toute l’Europe depuis 2015. En outre, “un portefeuille complexe de services de voix et de données et de solutions TIC professionnelles”.
Comment fonctionne un logiciel de centre d’appels ?
Comment intégrer O2 Business Services dans LiveAgent ?
Voici un guide rapide :
1. . Obtenez un numéro de VoIP auprès d’O2 Business Services
2. Connectez-vous à votre compte LiveAgent
3. Cliquez sur Configurations – Appel – Numéros – Créer (bouton +)
4. Rechercher O2 Business Services
5. Mettre en place votre numéro VoIP
6. SAUVEGARDER
Quels sont les coûts d’intégration d’O2 Business Services?
Il n’y a aucun frais supplémentaires pour l’intégration de votre numéro VoIP dans LiveAgent. LiveAgent. Cependant, O2 Business Services peut vous facturer les services puisque l’entreprise opère de manière indépendante.
Quels sont les avantages ?
- un fournisseur fiable
- intégration gratuite de LiveAgent
- un CX amélioré
- rentable
Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement des logiciels de centres d’appels, regardez la vidéo ci-dessous.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free O2 Business services integration!
Frequently Asked Questions
Qu'est-ce qu'O2 Business Services?
O2 Business Services est une société de télécommunication qui fournit des services en Europe.
Comment connecter O2 Business Services VoIP dans LiveAgent ?
Il suffit de vous connecter à votre compte LiveAgent et de cliquer sur Configuration - Appel -Numéros - Créer (+). Après cela, recherchez O2 Business Services et mettez immédiatement en place votre numéro VoIP.
Combien coûte la mise en place d'un numéro VoIP dans LiveAgent ?
LiveAgent ne facture pas de frais supplémentaires. Ainsi, si vous avez un abonnement à LiveAgent, vous pouvez mettre en place un système VoIP gratuitement.
Choisissez les offres qui vous conviennent le mieux. Tidio et LiveAgent sont recommandés pour le service client B2C. Ipsos propose une assistance sur différents canaux et Volusion offre des fonctionnalités de gestion des réclamations. Inscrivez-vous pour bénéficier d'un essai gratuit avec LiveAgent.
Compétences en matière de service client
Le bon service client nécessite des compétences telles que la résolution de problèmes, une attitude positive, l'adaptabilité et la gestion du temps. L'utilisation d'un logiciel de service client peut aider à améliorer la productivité des agents et à augmenter la satisfaction des clients. La communication claire et l'empathie sont également importantes pour répondre aux demandes des clients. Enfin, pour améliorer le service client, il est essentiel de réduire l'effort client et de traiter les clients comme des amis.
