Partenaire
Qu’est ce que ThinQ?
ThinQ est un fournisseur américain de VoIP qui propose des services d’appel pour les entreprises depuis 2009. ThinQ promet : “des communications vocales et de messagerie flexibles, transparentes et rentables dans le nuage”. LiveAgent et ThinQ sont désormais partenaires. Ainsi, vous pouvez facilement mettre en place votre numéro de VoIP dans le centre d’appel de LiveAgent. easily.
Comment fonctionne un logiciel de centre d’appels ?
Comment intégrer ThinQ VoIP dans LiveAgent ?
Puisque ThinQ fait partie de LiveAgent, connectez-vous à votre compte LiveAgent et naviguez vers :
1. Configuration
2. Appels
3. Numéro
4. (bouton+)
Ensuite, cherchez ThinQ et remplissez toutes les informations.
Combien LiveAgent facture-t-il pour l’intégration ThinQ ?
LiveAgent ne fait pas payer les clients pour l’intégration. Il est déjà intégré dans LiveAgent, et son utilisation est gratuite pour les clients de LiveAgent. Toutefois, il faut garder à l’esprit que ThinQ est une société distincte qui facture ses services.
Quels sont les avantages de l’utilisation de la VoIP ?
- rentable
- l’amélioration de l’expérience client
- l’amélioration de la productivité
- accès partout en Amérique
Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement des logiciels de centres d’appels, regardez la vidéo ci-dessous.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free ThinQ integration!
Frequently asked questions
Qu'est ce que ThinQ?
ThinQ est une société de télécommunications opérant à travers les Etats-Unis depuis 2009, offrant des services/produits VoIP rentables et flexibles.
Comment pouvez-vous intégrer ThinQ dans votre centre d'appels ?
Le centre d'appels de LiveAgent permet à votre entreprise d'intégrer un numéro VoIP. Il suffit de rechercher ThinQ et d'ajouter les détails nécessaires.
Où pouvez-vous modifier le routage des appels dans LiveAgent ?
Naviguez jusqu'à Configuration - Appel - Paramètres et ajustez les paramètres de votre centre d'appels en fonction des préférences de votre entreprise.
This piece of text discusses the benefits of integrating Vonage with LiveAgent, which offers advantages such as improved customer experience and communication costs. It also highlights the lack of additional costs for using Vonage with LiveAgent. The article further provides information on Vonage's services for voice, messaging, and data communications, as well as its customer service options. Additionally, it discusses the benefits of investing in call center software, such as LiveAgent, to increase customer loyalty and profits.
LiveAgent est une entreprise qui offre des services de voix sur IP, ainsi que des solutions pour la gestion de la relation client, la gestion de réclamations et la gestion des emails. Elle offre plusieurs fonctionnalités telles que la gestion des tickets, la gestion automatisée des clients, l'assistance sur les réseaux sociaux et l'intégration d'un centre d'appels. Des contacts de vente, des réseaux sociaux et des mises à jour régulières sont également fournis. La société est engagée dans la protection de la confidentialité et respecte les termes et conditions RGPD.
LiveAgent est un logiciel de service client multicanal offrant des fonctionnalités telles que la gestion des emails, la téléphonie VoIP, les logiciels de self-service et de centre d'appels entrants. La société offre également un programme d'affiliation, des partenariats, ainsi que des connaissances et des outils tels qu'un blog, un glossaire, une académie, des webinaires et un calculateur de coûts. La politique de sécurité et de confidentialité est mentionnée, et il y a des informations de contact pour le service commercial, ainsi que des liens vers les réseaux sociaux et la newsletter. Les logiciels de centre de contact sont populaires pour leur faible coût, évolutivité et flexibilité, et LiveAgent offre une période d'essai gratuite avec un service client disponible 24/7.
La société TeleCube fournit des numéros VoIP à ses clients dans plus de 50 pays pour les aider à créer des connexions pour fournir une assistance aux clients. LiveAgent offre un logiciel de centre de contact multicanal avec une période d'essai gratuite de 7 ou 30 jours et des intégrations avec d'autres outils. L'intégration de TeleCube Voice over Internet Protocol (IP) permet d'améliorer l'expérience client. Aucun frais d'intégration de la VoIP n'est facturé dans LiveAgent, mais TeleCube facture ses services de manière indépendante.
