Partenaire
Qu’est-ce que DID Logic ?
With over 10 years on the market, DID Logic is high-performing, customer-focused international provider of VoIP products and services, such as local DID numbers from 150+ countries with 12 PoPs worldwide and SIP trunks. LiveAgent has partnered with DID Logic, so the integration is seamless, and you can use your call center in LiveAgent to its fullest potential.
Combien coûte l’intégration de DID Logic dans LiveAgent ?
LiveAgent ne facture pas de frais supplémentaires pour l’intégration de la VoIP de DID Logic. N’oubliez pas que DID Logic facture ses services de manière indépendante.
Comment intégrer DID Logic dans LiveAgent ?
After you obtain a VoIP number from your provider – DID Logic, simply insert the number in LiveAgent. You can insert the VoIP number in the section Configurations – Call – Numbers – Create (+ button). From there, you’ll search for DID Logic where you insert the important credentials.
Quels sont les avantages de la VoIP ?
- accès via plusieurs appareils
- facilité d’intégration
- économie de coûts
- richesse des fonctionnalités
- possibilité d’utiliser plusieurs numéros
- une meilleure productivité
Vous voulez en savoir plus ? Visionnez la vidéo sur le logiciel de centre d’appels ci-dessous.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free DID Logic integration!
Frequently asked questions
Qu'est-ce qu'un numéro VoIP ?
VoIP est une abréviation qui signifie "Voice over Internet Protocol". Le numéro VoIP est composé de plusieurs chiffres. La principale différence entre un numéro fixe ordinaire et un numéro VoIP est que vous pouvez passer et recevoir des appels à partir de n'importe quel appareil disposant d'une connexion Internet adéquate.
Qu'est-ce que DID Logic ?
DID Logic est un fournisseur mondial de VoIP opérant depuis 2007.
Combien coûte l'intégration de DID Logic ?
L'intégration d'un numéro DID Logic VoIP dans LiveAgent est gratuite.
L'automatisation des processus de service client peut être efficace, mais il est important de personnaliser les messages pour éviter l'impression de parler à un robot. Le logiciel LiveAgent peut aider à mettre en place ces moyens d'automatisation pour améliorer la productivité de l'équipe de service client. LiveAgent offre également une démo, des tarifs, des fonctions intégrées et d'autres services pour améliorer l'expérience utilisateur.
This piece of text discusses the benefits of integrating Vonage with LiveAgent, which offers advantages such as improved customer experience and communication costs. It also highlights the lack of additional costs for using Vonage with LiveAgent. The article further provides information on Vonage's services for voice, messaging, and data communications, as well as its customer service options. Additionally, it discusses the benefits of investing in call center software, such as LiveAgent, to increase customer loyalty and profits.
Le texte parle de LiveAgent, un logiciel de service client qui offre des modèles gratuits pour le service d'assistance ainsi que des démos, des tarifs, des fonctions et des intégrations alternatives. Il explique l'importance des systèmes de tickets pour améliorer l'expérience client et les revenus de l'entreprise. Le texte mentionne également la responsabilité de la gestion des tickets et les avantages des champs de ticket personnalisés pour stocker des informations sur les clients et leurs demandes. LiveAgent dispose également d'une académie de connaissances, d'un blog, de modèles et d'un calculateur de coûts. Le texte se termine en annonçant la construction en cours du panneau de contrôle LiveAgent.
Service d’identification des numéros composés
Investir dans un logiciel d'assistance en centre d'appels est essentiel pour fidéliser les clients et augmenter les bénéfices. Les compétences en service client, y compris les "soft skills", sont importantes pour une expérience client exceptionnelle. Les caractéristiques du logiciel d'assistance comprennent l'intégration CRM, la sécurité intégrée, le support multilingue et les applications mobiles natives. Il est recommandé d'utiliser un outil d'automatisation du help desk performant. LiveAgent offre une période d'essai gratuite de 14 jours et des démonstrations pour aider les utilisateurs. Les modèles d'incidents facilitent le traitement des problèmes signalés par les clients. Les centres d'appels se développent malgré l'utilisation croissante de canaux de service client numériques et d'intelligence artificielle. Les agents doivent répondre rapidement aux appels entrants et maintenir un ton professionnel.
