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Le support client ne s’arrête pas quand vous quittez votre bureau

LiveAgent propose une application Android native pour votre appareil mobile préféré afin que vous puissiez également fournir un support client en déplacement. Téléchargez l’application Android LiveAgent gratuite qui vous permet de rester connecté à vos visiteurs de site web en dehors du bureau. Vous pouvez discuter avec vos clients n’importe où, envoyer des réponses rapides et impressionner vos clients avec un support constant.

Fonctionnalités principales

• Résoudre, transférer et répondre aux tickets - Capacités complètes de gestion des tickets depuis votre appareil mobile
• Discuter directement avec vos clients depuis l’application - Maintenir des conversations en temps réel avec les visiteurs
• Utiliser des filtres prédéfinis pour organiser vos tickets - Trouver et prioriser rapidement les tickets selon vos besoins
• Recevoir des notifications push pour les nouveaux tickets ou chats - Rester informé des interactions client importantes instantanément
• Voir les tags, notes et départements pour chaque ticket - Accéder à toutes les informations pertinentes du ticket en un coup d’œil

Comment discuter en déplacement avec l’application Android LiveAgent

Support client complet dans votre main

Résolvez les tickets et soyez plus productif en déplacement ! L’application Android LiveAgent met tous les outils dont vous avez besoin pour un excellent support client directement dans votre poche. Que vous voyagiez, travailliez de chez vous ou que vous soyez simplement loin de votre bureau, vous pouvez continuer à fournir un service exceptionnel à vos clients.

Télécharger l’application Android LiveAgent

Commencez avec l’application Android LiveAgent dès aujourd’hui. Scannez simplement le code QR ci-dessous ou visitez le Google Play Store pour télécharger l’application gratuitement.

Télécharger depuis Google Play Store

Pourquoi choisir l’application mobile LiveAgent ?

• Rester connecté 24/7 - Répondre aux demandes des clients à tout moment, n’importe où
• Augmenter la productivité - Gérer vos opérations de support de n’importe où avec toutes les fonctionnalités
• Améliorer les temps de réponse - Recevoir des notifications instantanées et répondre rapidement aux besoins des clients
• Améliorer la satisfaction client - Fournir un support cohérent même en dehors du bureau
• Maintenir la sécurité - Accéder à votre help desk de manière sécurisée sans partager les identifiants
• Augmenter l’efficacité - Utiliser les mêmes puissantes fonctionnalités que la version de bureau sur votre appareil mobile