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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Applications mobiles

Les applications mobiles, ou plus brièvement une application, sont des logiciels informatiques ou des applications logicielles conçus pour les appareils mobiles. LiveAgent a créé des applications mobiles pour pouvoir rester en contact avec vos clients même si vous êtes en déplacement ou si vous n’êtes tout simplement pas disponible sur l’ordinateur. Il vous suffit de télécharger et de définir vos préférences et de commencer à répondre immédiatement aux demandes de vos clients. Comme LiveAgent veut couvrir tous ses clients, nous avons créé une application LiveAgent dans les systèmes d’exploitation Android et iOS.

Combien coûte l’application LiveAgent ? 

LiveAgent propose plusieurs types d’abonnements. Chaque entreprise a des préférences différentes. 

LiveAgent propose 3 abonnements :

  • Le forfait ticket pour 15$ par agent et par mois
  • Le forfait Ticket+Chat pour 29$ par agent et par mois
  • Le forfait All-Inclusive pour 39$ par agent et par mois

Chaque abonnement offre différentes fonctionnalités. Certaines font l’objet de frais supplémentaires. Toutefois, les applications d’assistance mobile pour Android et iOS sont incluses dans chaque abonnement sans frais supplémentaires. LiveAgent propose un essai gratuit de 14 jours pour chaque abonnement. Si vous n’êtes toujours pas sûr, vous pouvez essayer le compte gratuit. Toutefois, n’oubliez pas qu’il a ses limites.

Si vous souhaitez connaître la liste des fonctionnalités de chaque abonnement, lisez la rubrique Tarifs.

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Traitez toutes les demandes client à partir d'une seule interface. Commencez à améliorer votre service client avec un essai gratuit de 14 jours dès maintenant !

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Présentation des application mobile

Android

Android - LiveAgent

Android est un système d’exploitation mobile qui est un logiciel open-source conçu pour les appareils mobiles. Choisissez un abonnement et configurez votre LiveAgent. Ensuite, il suffit de télécharger et de résoudre les tickets en dehors du bureau. Soyez toujours disponible pour vos clients et aidez vos collèges si nécessaire. Même en déplacement !

Si vous souhaitez en savoir plus, lisez notre article LiveAgent – Android.

iOS

 iOS - LiveAgent

iOS est un système d’exploitation mobile qui a été créé exclusivement pour les produits Apple. L’application LiveAgent est également disponible dans ce système. La même chose s’applique à iOS, enregistrez-vous et configurez d’abord votre compte. Après cela, il suffit de télécharger et de résoudre simplement les tickets en dehors du bureau. Imaginez que vous ayez une surcharge de clients et que vous soyez hors du bureau, donc incapable d’aider. Avec cette application, vous pouvez simplement vous connecter, choisir le service et commencer à répondre aux chats.

Si vous voulez en savoir plus, lisez notre article LiveAgent – iOS.

Applications mobiles
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