Avec le logiciel de bureau LiveAgent, vous n’avez pas besoin d’entrer vos informations de carte de crédit pour commencer l’essai gratuit. Tout ce dont vous avez besoin est votre navigateur et une connexion Internet. Maintenant, vous êtes prêt à commencer à explorer la variété d’options que cet outil offre.
L’option d’essai gratuit vous permet d’utiliser toutes les fonctionnalités disponibles. Étant gratuit sans conditions, vous pouvez annuler à tout moment. Vous pouvez ensuite passer à la version complète si vous décidez de profiter des fonctionnalités supplémentaires.
À quoi sert un essai gratuit ?
Avant de payer pour un plan d’abonnement complet, vous pouvez utiliser une période d’abonnement gratuit pour comprendre pleinement le fonctionnement de ce logiciel basé sur le cloud.
Lorsque vous recherchez un moyen d’améliorer l’expérience client, vous pouvez tester les fonctionnalités et les outils avancés de LiveAgent pendant 30 jours gratuitement. Au fur et à mesure que vous apprenez le fonctionnement de l’environnement collaboratif, vous pouvez améliorer les relations avec vos clients et améliorer leur expérience numérique.
En utilisant la version d’essai, vous vous familiariserez avec les fonctions principales que le service offre :
- Système de ticketing - Gérez et organisez efficacement les tickets de support client
- CRM - Outils de gestion de la relation client pour une meilleure compréhension des clients
- Distribution automatique des tickets - Acheminez automatiquement les tickets vers les bons agents
- Flux de tickets hybride - Combinez plusieurs canaux de communication en une seule vue
- Intégration des réseaux sociaux - Connectez-vous avec les clients sur les plateformes de réseaux sociaux
- Enregistrements d’appels et de messages vocaux - Enregistrez et examinez les interactions avec les clients
- Stockage cloud supplémentaire - Stockez plus de données en toute sécurité dans le cloud
- Analyses pour les équipes - Suivez les performances de l’équipe et les métriques clés
Cela vous permet de décider si vous souhaitez investir dans la version complète.
Comment puis-je obtenir un essai gratuit ?
Il y a seulement deux étapes simples à suivre :
Avant de vous inscrire pour un terme d’abonnement d’essai gratuit sur le service cloud LiveAgent, vérifiez les exigences de votre ordinateur de bureau et un accès Internet fiable.
Continuez en cliquant sur le lien de téléchargement d’essai gratuit. Entrez les informations requises telles que votre nom complet, votre adresse e-mail et le nom de votre entreprise. Le logiciel de bureau LiveAgent installera automatiquement un client et vous enverra un e-mail de confirmation d’essai gratuit.
Les essais gratuits sont-ils vraiment gratuits ?
Oui, c’est complètement gratuit d’essayer LiveAgent pendant 30 jours sans aucun frais futur.
Le logiciel de bureau LiveAgent permet aux utilisateurs d’accéder à ses fonctionnalités principales gratuitement lors de l’inscription pour une version pilote. Ceci sans frais cachés à rencontrer lors du test de la plateforme et des analyses.
Pendant votre essai, vous pouvez commencer à en apprendre davantage sur diverses fonctionnalités supplémentaires et outils de collaboration. Par exemple, comment créer des rôles personnalisés pour vos agents, ou comment configurer votre centre d’appels. Cela améliorera considérablement l’expérience client dans la gestion des problèmes potentiels.
Les pratiques de LiveAgent éduquent les clients sur toutes les possibilités offertes sur cette plateforme, avant de demander quelque chose en retour.
Que se passe-t-il après la fin d’un essai gratuit ?
Après avoir testé un forfait gratuit pendant 30 jours, vous pouvez décider si un service comme le logiciel de bureau LiveAgent est la bonne solution pour vous et votre entreprise.
Vous pouvez choisir parmi quatre plans d’abonnement différents que LiveAgent propose :
- Starter - 15 $ par agent par mois, facturé annuellement. E-mail, chat en direct et IA, jusqu’à 5 agents
- Team - 29 $ par agent par mois, facturé annuellement. Ajoute les canaux sociaux, le centre d’appels, les rapports, les SLA et le SSO, jusqu’à 15 agents
- Business - 49 $ par agent par mois, facturé annuellement. Ajoute plus d’agents IA, la suppression de la marque, le serveur MCP et le journal d’audit
- Enterprise - 3 199 $ par mois, facturé annuellement. 80 agents inclus, gestionnaire de compte dédié
Chaque forfait offre un ensemble unique de fonctionnalités et d’outils intégrés disponibles en ligne. Il n’y a pas de plan gratuit, mais chaque plan commence par un essai gratuit de 30 jours, pour que vous puissiez tester LiveAgent avant de payer.