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Une API (Application Programming Interface) est une liste de commandes qu’un logiciel peut envoyer à un autre. Grâce à l’API, vous pouvez reconnecter plusieurs programmes, outils, et automatiser et influencer de nombreuses tâches. Deux logiciels différents peuvent “communiquer” directement via l’API.
Envoyez des informations depuis ou vers votre compte LiveAgent depuis d’autres applications via l’API.
Les actions disponibles de l’API LiveAgent :
- Retrouvez la liste des entreprises
- Supprimer les conversations
- Créer de nouvelles conversations
- Enregistrer de nouveaux clients
- Retrouvez la liste des services
- Supprimer les entrées de la base de connaissances
- Rapports des services
- et bien d’autres encore…
Intégrer LiveAgent à des centaines d'outils
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Ressources de la base de connaissances
Boîte de réception universelle
Une boîte de réception universelle est essentielle pour toutes les entreprises, offrant des fonctionnalités telles que l'acheminement automatique des tickets, les règles d'automatisation, les tags et filtrage, la visualisation en temps réel, CRM intégré, centre d'appels, et plus. Elle permet une gestion efficace des communications clients, améliorant la productivité et la personnalisation du service.
