Une API (Application Programming Interface) est une liste de commandes qu’un logiciel peut envoyer à un autre. Grâce à l’API, vous pouvez reconnecter plusieurs programmes, outils, et automatiser et influencer de nombreuses tâches. Deux logiciels différents peuvent “communiquer” directement via l’API.
Envoyez des informations depuis ou vers votre compte LiveAgent depuis d’autres applications via l’API.
Les actions disponibles de l’API LiveAgent :
- Retrouvez la liste des entreprises
- Supprimer les conversations
- Créer de nouvelles conversations
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- et bien d’autres encore…
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Ressources de la base de connaissances
Advanced contact / chat widgets integration
The article covers various topics related to LiveAgent Web Contact Cards, such as integration methods, prefilling customer information, and automatically enabling/disabling chat buttons during business hours. Additionally, it provides guidance on how to integrate the LiveAgent chat button into an Angular application and create a custom button with a hideable section. Overall, the article offers useful information for those looking to optimize their website for customer communication and marketing purposes.
LiveAgent offre une variété de fonctionnalités pour améliorer l'expérience utilisateur lors des chats internes et externes. Le chat interne permet une communication facile entre collègues et prend en charge l'envoi de messages instantanés et de pièces jointes. Les chats externes peuvent être distribués et ancrés pour offrir une expérience utilisateur optimale. Des fonctionnalités supplémentaires telles que la migration de données et la vue en temps réel sont également proposées. Une période d'essai gratuite de 14 jours est disponible.
LiveAgent est une entreprise offrant un logiciel de service clients comprenant des systèmes de téléphonie VoIP, des logiciels de self-service, de centre d'appels entrants, ainsi que des outils de gestion de réclamations et d'emails. La période d'essai gratuite est de 14 jours et les compétences en matière de service client sont importantes pour les interactions humaines. Investir dans un logiciel de centre d'appels permet de fidéliser les clients et d'augmenter les bénéfices. Les moyens de contacter la société sont fournis, ainsi que des informations sur la sécurité et la confidentialité des données. Inscrivez-vous à la newsletter pour recevoir des mises à jour et des remises de LiveAgent.
