AWeber

Veuillez suivre les instructions d’intégration ci-dessous pour commencer votre utilisation d’AWeber au sein de LiveAgent.

• D’abord, vous devez disposer d’un compte AWeber actif.
• Si c’est le cas, activez le plugin AWeber dans la section des Plugins de LiveAgent
• Cliquez sur Configurer et copiez votre API AWeber. Confirmez, et lancez les abonnements !

Qu’est-ce qu’AWeber ?

AWeber est un outil de marketing par e-mail créé par AWeber Communications en 1998. Le marketing par e-mail consiste à promouvoir un message commercial à un groupe de personne à l’aide d’e-mails. De manière plus générale, chaque e-mail envoyé à un client actuel ou potentiel peut-être considéré comme du marketing par e-mail. AWeber affirme avoir plus de 100.000 clients actifs à ce jour.

Comment ça marche ?

Gérer vos abonnés depuis votre logiciel de service d’assistance n’a jamais été plus facile. L’activation du plugin d’AWeber vous permettra d’abonner et de désabonner des contacts à vos listes de marketing par e-mail, directement depuis LiveAgent. Afin d’éviter l’envoi d’e-mails spams, un e-mail opt-in est envoyé lors de l’abonnement d’un contact. (L’abonnement doit être confirmé par le contact).

Exemple:

Imaginons que vous avez un historique de tickets avec M. Marsellus Wallace. Vous souhaitez l’ajouter à l’une de vos listes de newsletter créée sur AWeber. Vous pouvez le faire simplement en appuyant sur le bouton ‘Abonner’. M. Wallace recevra un e-mail opt-in, et confirmera son abonnement. À présent, vous pouvez lui envoyer du contenu via e-mail au travers d’AWeber. (Le même processus s’applique pour le désabonnement, bien qu’aucun e-mail opt-in de ‘désabonnement’ ne soit nécessaire)