Qu'est-ce l'intégration des e-mails marketing ? (+Essai gratuit)

Le marketing par mail est un outil essentiel pour les logiciels de centre d’assistance. Il peut vous apporter plus de clients, vous offrir une aide rapide et aussi stimuler vos ventes. Vous pouvez l’utiliser pour créer des enquêtes et recueillir des commentaires, proposer des offres spéciales, envoyer du contenu personnalisé, ou simplement pour leur rappeler de vous et rester en contact avec votre marque.

LiveAgent offre des outils de communication pour mail ainsi que de marketing par mail et il s’intègre parfaitement à d’autres intégrations basées sur le mail, qu’elles soient natives ou externes.

LiveAgent is the right tool for email marketing, with features to support it. Take advantage of the reliable ticketing system to keep track of everything that’s happening in your mailbox. Subscribe your customers and keep them interested with powerful email marketing tools, such as our WYSIWYG editor for creating great templates, tags to help you organize your contacts or departments to make your help desk organized and professional.

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Ressources liées

LiveAgent a créé des modèles de mails de commerce électronique gratuits et prêts à l'emploi pour toute entreprise désireuse de fournir un service clientèle professionnel.

Modèles d'e-mails de livraison et de retour de commerce électronique | LiveAgent

Le mail est un excellent moyen de rester en contact avec les clients dans le commerce électronique, et une stratégie de marketing par mail adéquate peut améliorer considérablement les résultats. Les mails post-achat liés à la livraison et aux retours peuvent inclure des informations sur les produits, des messages de remerciement et des FAQ. Il est attesté que le marketing par mail génère plus de conversions que tous les autres canaux de marketing. Des modèles de mails de notification de livraison et de confirmation de retour sont inclus pour aider les clients dans le processus de commande. Un mail de notification de livraison doit comporter le nom du client, un numéro d'identification de commande, le temps de livraison estimé, les coordonnées du transporteur et les informations sur les possibilités de retour. Un mail de confirmation de retour doit inclure le nom du destinataire, un numéro de commande ou ID, un numéro d'expédition et la date de remboursement estimée.

Des modèles de mail post achat à caractère informatif qui renforceront les sentiments positifs associés à votre entreprise.

Modèles de mail post achat (renforcer les relations avec les clients)

Les mails post-achat automatisés peuvent avoir un impact positif immédiat sur votre activité en maintenant l'intérêt des clients pour votre marque, en entretenant des relations clients à long terme et en générant davantage de ventes répétées. Les mails post-achat ont les taux d'ouverture et de clics les plus élevés de toutes les campagnes de marketing par mail. Ils peuvent être utilisés pour encourager les clients à revenir sur votre site internet, convertir les nouveaux acheteurs en clients réguliers, créer une meilleure expérience client et obtenir un retour d'information de la part des clients. Les mails post-achat peuvent avoir plusieurs objectifs en fonction de ce qui est le plus important pour votre entreprise. Ci-dessous se trouvent 10 modèles de mails post-achat pour certains des scénarios les plus courants, tels que la confirmation de commande, la confirmation d'expédition, le remerciement pour l'achat et l'incitation au prochain achat.

Les e-mails sont l'un des moyens les plus populaires dans le marketing digital. Ils se sont développés au fil des ans pour aider les entreprises à obtenir les bons prospects et à bien communiquer en ligne.

Modèles d'e-mail : Commencez à utiliser l'e-mail marketing (+Exemples)

Les e-mails sont un outil populaire de marketing digital, avec jusqu'à 81 % des PME dépendant de l'e-mail marketing pour l'acquisition client. Les e-mails peuvent aider les entreprises à construire une culture et une identité, mais nécessitent des essais et erreurs pour optimiser leur effet. Les e-mails sont essentiels pour toucher l'audience car ils vérifient leurs e-mails sur différents appareils. Les e-mails jouent également un rôle important dans le service client, nécessitant des modèles d'e-mail soigneusement sélectionnés pour donner aux clients le sentiment d'être importants.

Profitez de nos modèles de mails d'enquête attrayants qui présentent les choses à faire et à ne pas faire pour demander l'avis des clients.

Modèles de mails d'enquête engageants (copier-coller) - LiveAgent

Les enquêtes sont un outil efficace pour obtenir des commentaires de la part des clients, mais il peut être difficile de les encourager à y répondre. Des incitations et des enquêtes courtes peuvent augmenter le taux de réponse. Il est important d'expliquer l'objectif de l'enquête et de remercier les répondants. Les sujets des mails d'enquête peuvent inclure des économies sur les prochains achats en échange d'un avis. Des modèles de mails sont proposés pour offrir des encouragements, poser une question unique ou évaluer un produit/service. Une seule question suffit si l'enquête est intégrée dans le mail.

Découvrez nos mails de rappel et nos lignes d'objet qui garantissent des taux de conversion et des taux de clics élevés. Copiez et collez-les gratuitement et améliorez-les immédiatement.

Modèles de mails de rappel et lignes d'objet - LiveAgent

Les mails de rappel sont essentiels pour atteindre efficacement son public cible en augmentant l'engagement et incitant les clients à agir. Les mails de rappel peuvent être utilisés dans différentes occasions telles que pour informer les clients d'une expiration imminente de leur essai gratuit, rappeler aux clients de renouveler leur abonnement ou leur adhésion, rappeler les événements importants à venir, etc. Le texte propose également plusieurs modèles de mails de rappel pour les différents scénarios énumérés ci-dessus.

Découvrez l'automatisation des e-mails à des fins de marketing et découvrez des conseils et des avantages pour améliorer vos stratégies de marketing dès maintenant.

Qu'est-ce que l'automatisation des e-mails ? (+Bénéfices) | LiveAgent

L'automatisation des e-mails en marketing peut aider les entreprises en leur permettant d'envoyer des e-mails préétablis en séquence à leur audience au bon moment, même pendant que les employés travaillent sur d'autres tâches. Les avantages comprennent des ventes répétitives, une meilleure fidélisation et une amélioration des flux de travail marketing. Il est important de choisir le bon système pour votre entreprise, et LiveAgent peut être une option pour automatiser les e-mails pour le marketing et le support client. Plus de 180 intégrations sont disponibles avec LiveAgent, y compris ActiveCampaign et Clickfunnels pour l'automatisation des e-mails en marketing.

Utilisez nos modèles d'e-mails gratuits pour l'acquisition de clients pour toutes les occasions ! Améliorez l'engagement des clients, le taux de rebond des e-mails, et plus encore !

Modèles d'e-mails gratuits pour l'acquisition de clients | LiveAgent

Le marketing par e-mail est efficace, mais la liste d'e-mails peut se dégrader avec le temps. Les spécialistes du marketing peuvent nettoyer leur liste d'e-mails ou améliorer leur stratégie d'acquisition d'e-mails. Pour constituer une liste d'abonnés actifs, il est important de proposer des messages qui intéressent les clients potentiels. La promotion peut être faite sur le site web ou sur les réseaux sociaux. Des modèles d'e-mails d'acquisition peuvent être utilisés pour confirmer l'abonnement et consolider la base de données. Il est important de fournir des liens pour s'abonner ou se désabonner.

Demandez l'approbation d'une étude de cas en toute simplicité et posez les bonnes questions pour créer des études de cas qui convertiront les visiteurs de votre site internet en clients heureux.

Modèles de mail de demande d'étude de cas | LiveAgent

Les études de cas sont un élément essentiel de la plupart des stratégies de marketing B2B. Elles permettent de montrer à vos clients potentiels des exemples concrets de la manière dont votre produit a pu satisfaire les besoins d’autres clients. Les études de cas contribuent grandement à gagner la confiance de vos prospects et à valider que votre produit ou service fonctionne réellement. Les échanges avec les clients pour recueillir leurs expériences peuvent être effectués à travers différents modèles de mails, tels que la demande officielle, occasionnelle ou suite à une expérience positive. Les études de cas/réussites se classent au troisième rang des types de marketing de contenu les plus influents dans le processus d’achat.

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