Partenaire
Qu’est-ce que ClickPhone ?
ClickPhone opère depuis 2004 en tant que fournisseur de services Internet et de téléphonie et est enregistré auprès d’ANCOM en tant qu’opérateur de services de téléphonie et d’accès Internet en Roumanie. Leurs serveurs sont situés dans des centres de données sécurisés dans les principaux nœuds de communication nationaux et internationaux.
ClickPhone peut intégrer vos communications téléphoniques à la plateforme en ligne avec le CRM ou ERP existant, rationalisant ainsi les activités des opérateurs.
ClickPhone a définitivement diversifié son portefeuille de produits, offrant des services pour les personnes morales allant des centraux téléphoniques hébergés aux services de centres d’appels.
Comment pouvez-vous l’utiliser ?
LiveAgent et ClickPhone sont désormais partenaires, ce qui a rendu l’intégration de ClickPhone plus facile que jamais. LiveAgent ne facture pas de frais supplémentaires pour la connexion d’un numéro VoIP ClickPhone avec votre centre d’appels.
Si vous souhaitez connecter ClickPhone avec le centre d’appels LiveAgent, il vous suffit de vous connecter à votre compte LiveAgent et de suivre les instructions.
1. Connectez-vous à votre compte LiveAgent
2. Naviguez jusqu’à Numbers
3. Recherchez ClickPhone
4. Cliquez sur ajouter
5. Insérez les informations d’identification requises
Coût de l’intégration de ClickPhone :
ClickPhone et LiveAgent sont partenaires. Ainsi, si vous avez un abonnement avec LiveAgent, l’intégration est gratuite. Cependant, ClickPhone facture ses services puisque la société opère séparément.
Avantages de ClickPhone
- Rentabilité
- Amélioration du CX
- accès dans toute la Roumanie
- haute fiabilité
Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement des logiciels de centres d’appels, regardez la vidéo ci-dessous.
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No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Clickphone integration!
Frequently Asked Questions
Qu'est-ce que ClickPhone ?
ClickPhone opère depuis 2004 en tant que fournisseur de services Internet et de téléphonie et il est enregistré auprès de l'ANCOM en tant qu'opérateur de services de téléphonie et d'accès à Internet en Roumanie.
Combien coûte l'intégration de ClickPhone à LiveAgent ?
LiveAgent a déjà intégré ClickPhone à l'intérieur. Ainsi, l'intégration est gratuite. Cependant, gardez à l'esprit que ClickPhone fait payer ses services.
Comment mettre en place un numéro VoIP ClickPhone dans LiveAgent ?
Comme nous l'avons mentionné précédemment, ClickPhone fait déjà partie de LiveAgent. Il suffit de se connecter et de suivre ce guide : Naviguez vers Configurations > Call > Numbers > ClickPhone. Ajoutez le numéro VoIP et utilisez-le immédiatement
Découvrez les services de LiveAgent, une société spécialisée dans les services clients et la téléphonie VoIP. Ils offrent des logiciels, des intégrations et une migration de données. Vonage s'est associé à LiveAgent pour une intégration VoIP améliorée. L'entreprise propose également des programmes d'affiliation et des essais gratuits.
Le texte traite de divers sujets concernant le service clientèle, tels que des conseils pour gérer les appels de manière professionnelle et efficace, des informations sur les systèmes de ticketing, et des modèles d'incidents pour faciliter le traitement des problèmes. Il présente également LiveAgent comme un logiciel de service client avec des tarifs, des fonctions, des intégrations et des alternatives, ainsi que des conseils sur les modèles de mails post-achat. Le texte met en avant l'importance des tickets pour améliorer l'expérience client et les revenus de l'entreprise, et fournit des informations sur la société LiveAgent et ses offres, ainsi qu'un formulaire d'inscription à leur newsletter.
