Drupal

Veuillez suivre le guide ci-dessous étape par étape pour activer votre plugin Drupal.

• Télécharger et installer le module Live Agent pour Drupal
• Utilisez votre compte ou créez un compte d’essai gratuit
• Après une connexion réussie au serveur LiveAgent, videz votre cache Drupal. Ensuite, vous pouvez configurer les boutons du deuxième onglet
• Sélectionnez le bouton que vous souhaitez utiliser. Chaque bouton activé sera créé dans son propre bloc, que vous pourrez activer dans la page de configuration des blocs
• Profitez de Live Agent

C’est quoi Drupal?

Drupal est un logiciel de gestion de contenu. Il est utilisé pour créer de nombreux sites web et applications que vous utilisez tous les jours. Historiquement, Drupal est utilisé par plus d’un million de sites, dont certains de nos utilisateurs. Nous avons donc décidé de faire une intégration de Drupal, afin que vous puissiez utiliser pleinement LiveAgent avec lui

Comment s’en servir ?

Chat en direct – Vos clients peuvent se connecter avec vous en temps réel en utilisant le bouton de chat en direct sur votre site Web. Avec le chat en direct sur votre site Web, vous pouvez convertir les visiteurs de votre site Web en clients beaucoup plus rapidement qu’auparavant. Des études montrent une augmentation moyenne de 35% des ventes lorsqu’un bouton de chat en direct est présent sur votre site web. Votre bouton de chat en direct sera automatiquement visible dans vos pages, aucun HTML/codage n’est nécessaire.

Help desk – Vos clients peuvent vous joindre par plusieurs canaux (vous pouvez connecter un nombre illimité de comptes de messagerie, de comptes sociaux, de numéros de téléphone, etc. et les trier en plusieurs départements).

Messages hors ligne – Si votre assistance n’est pas en ligne, vos clients peuvent vous laisser un message hors ligne, auquel vous pourrez répondre ultérieurement par e-mail.