WordPress
Intégrez le chat en direct de LiveAgent sur votre site WordPress pour améliorer le support client et la satisfaction. Suivez des étapes simples pour installer l...
2 min de lecture
Intégration Drupal
Veuillez suivre le guide étape par étape ci-dessous pour activer votre plugin Drupal.
- ✓ Téléchargez et installez le module LiveAgent pour Drupal
- ✓ Utilisez votre compte ou créez un compte d’essai gratuit
- ✓ Après une connexion réussie au serveur LiveAgent, videz votre cache Drupal. Ensuite, vous pouvez configurer les boutons dans le deuxième onglet
- ✓ Sélectionnez le bouton que vous souhaitez utiliser. Chaque bouton activé sera créé dans son propre bloc, que vous pouvez activer dans la page de configuration des blocs
- ✓ Profitez de l’utilisation de LiveAgent
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Qu’est-ce que Drupal ?
Drupal est un logiciel de gestion de contenu. Il est utilisé pour créer de nombreux sites web et applications que vous utilisez chaque jour. Historiquement, Drupal est utilisé par plus d’un million de sites, dont certains de nos utilisateurs. C’est pourquoi nous avons décidé de créer une intégration Drupal, afin que vous puissiez utiliser pleinement LiveAgent avec celui-ci.
Comment pouvez-vous l’utiliser ?
Live Chat
Vos clients peuvent se connecter avec vous en temps réel en utilisant le bouton de live chat sur votre site web. Avec le live chat sur votre site web, vous pouvez convertir vos visiteurs en clients beaucoup plus rapidement qu’avant. Des études montrent une augmentation moyenne de 35 % des ventes lorsqu’un bouton de live chat se trouve sur votre site web. Vos boutons de live chat seront automatiquement visibles sur vos pages, aucun HTML/codage n’est requis.
Help Desk
Vos clients peuvent vous contacter via plusieurs canaux (vous pouvez connecter un nombre illimité de comptes de messagerie, de comptes de réseaux sociaux, de numéros de téléphone, etc. et les trier dans plusieurs départements.)
Messages hors ligne
Si votre support n’est pas en ligne, vos clients peuvent vous laisser un message hors ligne, qui peut être répondu ultérieurement par e-mail.
