Zapier
Zapier intègre parfaitement LiveAgent avec plus de 200 applications, améliorant l'automatisation des flux de travail sans codage. Bénéficiez de connexions rapid...
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Intégration Zoiper
Zoiper est une application softphone qui peut être une excellente application polyvalente pour les appels. L’ensemble des fonctionnalités est différent dans chaque plan disponible. La version gratuite offre une fonctionnalité essentielle mais excellente. Le plan payant offre des options supplémentaires telles que les appels HD et le chiffrement. La troisième option est une solution personnalisée où l’utilisateur peut choisir le design et l’ensemble des fonctionnalités disponibles.
Comment utiliser Zoiper ?
Zoiper est une application softphone fiable qui peut être utilisée pour gérer les appels des clients. Mieux encore, grâce à la mise en œuvre facile et à l’intégration avec LiveAgent, vous pouvez l’utiliser comme votre application softphone principale pour coopérer avec les fonctionnalités de centre d’appels de LiveAgent. Elle fonctionne parfaitement avec le centre d’appels LiveAgent et vous pouvez l’utiliser avec des fonctionnalités telles que l’IVR, les enregistrements d’appels illimités, les appels internes et bien d’autres.
Quels sont les avantages de Zoiper ?
- Mise en œuvre rapide
- Facile à intégrer
- Fonctionnalité parfaite
- Facile à utiliser et à naviguer
Comment intégrer Zoiper avec LiveAgent ?
C’est facile. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer est de télécharger Zoiper et d’avoir votre numéro de service VoIP déjà connecté à LiveAgent. Une fois que vous avez commencé la configuration de Zoiper, vous devez créer un nouvel appareil dans LiveAgent avec votre numéro VoIP.
Étape 1 : Créer un nouvel appareil SIP dans LiveAgent
Allez à Configuration > Appel > Appareils et créez un nouveau téléphone SIP. Incluez le numéro que vous avez de votre service VoIP et nommez le téléphone comme vous le souhaitez. Une fois que vous avez enregistré cet appareil, vous verrez un écran avec vos informations de connexion.
Étape 2 : Connecter votre compte VoIP dans Zoiper
Maintenant, lors de la configuration de Zoiper, vous avez la possibilité de connecter votre compte VoIP. Utilisez les informations d’identification de l’étape précédente. Fournissez les informations de connexion dans ce format utilisateur@hôte, puis fournissez votre mot de passe.
Étape 3 : Commencer à recevoir des appels
C’est tout, vous avez connecté avec succès votre softphone Zoiper avec LiveAgent. Vous pouvez maintenant commencer à recevoir et à gérer les appels des clients dans votre centre d’appels LiveAgent.
