Essai Gratuit

Affichage de la saisie en temps réel

Visualisez ce que vos clients sont en train de rédiger sur le Chat en direct en temps réel. Ayez vos réponses préparées avant que le client ne soumette ses questions.

Affichage de la saisie en temps réelAffichage de la saisie en temps réel

Avant que le client ne clique sur le bouton “Envoyer un message”, vous avez la possibilité de voir en temps réel ce que le client écrit. Cela vous donne plus de temps pour préparer une réponse ou une solution au problème du client. Les clients apprécieront vos réponses rapides et précises.

Exemple d'affichage de la saisie en temps réelAffichage de la saisie en temps réel

Exemple

Sur la photo ci-dessus, vous pouvez voir un agent qui demande au visiteur : “Bonjour, comment puis-je vous aider ? En temps réel, vous pouvez voir ce que le visiteur est en train de taper : “S’il vous plaît, pourriez-vous m’aider à choisir la meilleure formule pour moi ?” En attendant, l’agent peut préparer sa réponse.

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