LiveAgent offre la possibilité d’ajouter un lien vers l’historique de ticket en ligne dans vos mails envoyés.
![Online-ticket-history-URL-LiveAgent]()
Lien vers l’historique des tickets en ligne dans le mail
Authentification de l’historique des tickets en ligne :
- Si elle est activée, l’utilisateur devra être connecté pour lire l’historique de tickets.
- Si elle n’est pas activée, tout le monde pourra lire l’historique en ligne des tickets.
A quoi ressemble l’historique des tickets en ligne :
Share ticket updates with a URL
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