LiveAgent offre la possibilité d’ajouter un lien vers l’historique de ticket en ligne dans vos mails envoyés.
Authentification de l’historique des tickets en ligne :
- Si elle est activée, l’utilisateur devra être connecté pour lire l’historique de tickets.
- Si elle n’est pas activée, tout le monde pourra lire l’historique en ligne des tickets.
A quoi ressemble l’historique des tickets en ligne :
Share ticket updates with a URL
Send your colleagues a clickable link that shows them the contents of the ticket without having to log into LiveAgent. Try it today. No credit card required.
Système de ticketing informatique
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