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Historique de tickets en ligne (URL)

LiveAgent offre la possibilité d’ajouter un lien vers l’historique de ticket en ligne dans vos mails envoyés.

Authentification de l’historique des tickets en ligne :

  1. Si elle est activée, l’utilisateur devra être connecté pour lire l’historique de tickets.
  2. Si elle n’est pas activée, tout le monde pourra lire l’historique en ligne des tickets.

A quoi ressemble l’historique des tickets en ligne :

Historique de tickets en ligne (URL)
Historique de tickets en ligne lien dans le mail

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