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Que sont les événements temporels ?
Les événements temporels sont appelés règles temporelles. Les règles temporelles ne sont pas déclenchées par une condition mais par un événement temporel.
En savoir plus sur les règles de temps.
Frequently Asked Questions
Que signifie l'expression "événements basés sur le temps" ?
Les événements temporels signifient des règles temporelles. Elles sont déclenchées par des événements temporels spécifiques qui se produisent dans le système. Elles s'exécutent en arrière-plan à intervalles (généralement toutes les minutes) et vérifient que les conditions sont remplies. Si le résultat est positif, la règle est exécutée.
À quoi servent les événements temporels ?
Les événements temporels sont le plus souvent utilisés pour l'attribution de tâches, l'envoi de notifications par e-mail, la résolution de problèmes qui n'ont pas été actifs depuis un certain temps, l'ajout de tags, etc.
Pouvez-vous utiliser des événements temporels dans LiveAgent ?
Les événements temporels sont le plus souvent utilisés pour l'attribution de tâches, l'envoi de notifications par e-mail, la résolution de problèmes qui n'ont pas été actifs depuis un certain temps, l'ajout de balises, etc.
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