Qu’est ce qu’une signature d’Agent ?
Une signature d’Agent est une signature spécifique qui peut être ajoutée aux mails, aux différents modèles , commentaires ou aux différents messages. Les Agents sont capables d’éditer une signature existante ou la personnaliser et ajouter leur propres signatures personnalisées dans les paramètres du profil. Dans LiveAgent, il est possible de créer une signature seulement en format texte.
FAQ
Qu’est-ce qu’une signature d’agent ?
La signature de l’agent est la signature de l’agent dans le panneau qui peut être ajoutée aux messages électroniques, aux modèles de messages, aux commentaires et autres types de messages sortants destinés au client. La signature peut être modifiée par l’agent dans les paramètres du profil. Dans LiveAgent, elle est disponible en format texte
À quoi doit ressembler la signature d’un agent ?
La signature de l’agent dans LiveAgent apparaît dans l’option de texte. La signature doit contenir le nom, le prénom et le poste / la fonction exercée dans l’entreprise. En outre, vous pouvez également définir des signatures spéciales pour le programme d’affiliation, les alertes ou le blog
Comment mettre en place une signature d’agent dans LiveAgent ?
La signature de l’agent est définie dans le panneau LiveAgent dans les paramètres de l’agent. Sélectionnez ensuite l’option “Notification par e-mail” et entrez la signature.