Contacts

Un logiciel d’assistance à la clientèle ne serait rien sans une bonne fonction de gestion des contacts. 

Consultez les informations relatives à vos clients, depuis les coordonnées, les préférences linguistiques, jusqu’aux données clients saisies dans les champs personnalisés Contact. Chaque fois qu’une personne vous contacte, un nouveau Contact est créé dans LiveAgent.

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Enregsitrement de contacts :

  • Nom
  • Avatar (photo)
  • Email
  • Téléphone
  • Groupes de contact
  • Fuseau horaire
  • Langue
  • Notes
  • Recherche Tickets du contact
  • Champs contact personnalisés

ContactsAjout d’un contact

Champs personnalisés

Vous pouvez ajouter un nombre illimité de champs personnalisés à vos contacts.

Ressources Base de connaissances

Pour en savoir plus

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