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Diminuez le volume de tickets
Réduisez l'afflux de tickets d'assistance grâce à une base de connaissances.
Créez des expériences d’achat personnalisées en fournissant une assistance sur différents canaux, notamment le téléphone, le chat en direct et les réseaux sociaux.
Répondez aux questions des clients sur vos véhicules en temps réel, comme si vous étiez physiquement présent dans la salle d’exposition.
Surveillez le comportement des visiteurs de votre site web, engagez la conversation, fournissez une assistance impeccable, établissez la confiance et concluez l’affaire.
Support client personnalisé
Chaque client est différent, car leurs besoins sont également différents. Il est préférable de connaître les attentes dès le départ que de donner des informations erronées. LiveAgent pour les concessionnaires automobiles vous offre de nombreuses possibilités pour être en contact avec vos futurs clients fidèles, que ce soit par le biais d’un chat en direct en temps réel placé sur votre site web, d’un centre d’appel intégré ou de courriers électroniques à l’ancienne. Avec toutes ces options, vous ferez mouche.
Apportez des réponses rapides comme l'éclair
Tout comme les voitures que vous vendez à vos clients sont de plus en plus rapides, les clients exigent aussi des réponses à leurs questions encore plus rapidement. Les e-mails habituels font partie de l’histoire, tout comme les voitures construites à partir de la machine à vapeur. LiveAgent dédié aux concessionnaires peut vous apporter une réponse en temps réel en quelques clics. Il suffit de placer LiveAgent sur votre site web automobiles. Savez-vous ce qui est encore mieux ? Grâce à la projection en temps réel, vous pouvez voir ce que vos clients sont en train de saisir avant même qu’ils n’appuient sur le bouton d’entrée. N’est-ce pas assez rapide ?
Atteignez la 1ère place plus rapidement
La concurrence ne s’endort pas sur ses lauriers. Et, pour être honnête, la concurrence en général ne dort jamais. Faites votre chemin jusqu’à la première place en tant que gagnant et comblez votre client avec un logiciel d’assistance percutant car “Le gagnant rafle tout”. Soyez celui qui le fait maintenant. N’arrêtez pas, continuez à avancer avec LiveAgent pour les concessionnaires automobiles.
Un accompagnement personnalisé dans le parcours de vos clients
Les clients passent du temps et étudient soigneusement chaque option avant de décider d’acheter un nouveau véhicule. Accélérez le succès futur de votre concession automobile grâce au chat en direct. Offrez à vos clients un nouveau modèle de stratégie de communication et faites-leur savoir que vous êtes là pour eux 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
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Ce que vous apprendrez pendant la démo
- Comment atteindre vos objectifs commerciaux avec LiveAgent ?
- Quel plan vous convient le mieux en fonction de vos objectifs commerciaux ?
- Comment fonctionne LiveAgent ?
- Les réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur les prix, le service, les intégrations et les fonctionnalités.
“Abordez chaque client avec l’idée de l’aider à résoudre un problème ou à atteindre un objectif, et non de lui vendre un produit ou un service.” – Brian Tracy
Andrej Saxon, directeur des ventes
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