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C’est un plaisir d’avoir un grand portail qui améliore notre service client.
Le texte présente les règles métier pour améliorer l'efficacité des agents et les guider dans leur travail. Il souligne également l'importance de l'éducation sur les caractéristiques du logiciel d'assistance, les fonctionnalités telles que la gestion des tickets et l'assistance sur les réseaux sociaux, et recommande l'utilisation d'un outil d'automatisation du help desk performant. LiveAgent offre des démonstrations et des modèles de demande d'intégration pour aider les utilisateurs. Le programme d'affiliation permet aux membres de gagner des commissions sur les ventes autorisées, tandis que la politique de confidentialité de Quality Unit assure la protection des informations personnelles et professionnelles. Les heures de travail varient en fonction des fuseaux horaires et des départements de l'entreprise. Aux États-Unis, les heures d'ouverture sont généralement de 9 heures à 17 heures.
Le texte fournit des informations sur le service client pour les entreprises, avec une introduction générale et des compétences essentielles pour les agents de service client. Il mentionne également le logiciel LiveAgent de Quality Unit LLC et différents services proposés par la société. Des contacts pour l'assistance clientèle de VigLink sont également inclus. Enfin, la politique de sécurité et de confidentialité de Quality Unit, LLC pour leur panneau de contrôle LiveAgent est expliquée.
Le texte parle de différents domaines tels que les télécommunications, l'immobilier, le commerce de détail, le SaaS, le logiciel et Internet. Il propose d'utiliser des flux de travail automatisés pour dynamiser le recrutement et créer une base solide pour les campagnes de marketing. Il recommande également d'offrir une assistance client plus intelligente grâce au chat en direct, au serveur vocal interactif (SVI) et aux informations CRM uniques, et de fidéliser les clients en leur offrant une expérience personnalisée. En outre, il présente LiveAgent comme une solution de helpdesk multicanal efficace pour les équipes de service client, avec des avantages tels que la fidélisation et la satisfaction des clients, l'augmentation des revenus et l'amélioration du flux de travail des employés. LiveAgent offre un compte gratuit ainsi que des forfaits avantageux pour toutes les entreprises et propose une migration facile depuis la plupart des solutions d'assistance les plus utilisées.
Améliorer la satisfaction avec un logiciel de rappel.
LiveAgent est un logiciel de relation client entièrement personnalisable adapté à tous les secteurs comme la santé, l'hôtellerie, le SaaS, l'automobile, l'e-commerce et l'éducation.
Modèles d’email de réinitialisation de mot de passe[explained]
L'article parle de l'importance de la communication efficace avec les clients pour améliorer le service clientèle de l'entreprise. Il propose des modèles de mails pour l'acquisition de clients et explique l'importance des programmes de fidélisation de la clientèle pour encourager les clients réguliers à acheter plus. De plus, investir dans un logiciel de centre d'appels permet de fidéliser les clients et d'augmenter les bénéfices. Enfin, l'article compare les fonctionnalités de deux logiciels de service clients, LiveAgent et Zendesk, et recommande LiveAgent pour son prix abordable et ses fonctionnalités impressionnantes.
LiveAgent est une société qui fournit des logiciels de service clients, des systèmes de téléphonie VoIP, des logiciels de self-service, des systèmes de gestion de réclamations, des logiciels de portail clients et des logiciels de gestion d'emails. La société offre également une démo, ainsi que des tarifs, des fonctions et des intégrations pour ses produits. LiveAgent propose un support client et des options de migration des données, ainsi qu'un portail de support en ligne pour ses clients. Elle dispose également d'un programme d'affiliation et d'un partenariat avec des entreprises de VoIP.
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