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    C’est un plaisir d’avoir un grand portail qui améliore notre service client.

  • HostingAdvice.com

    LiveAgent permet à nos agents de fournir une assistance meilleure, plus rapide et plus précise.

  • Covomo

    LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes.

  • HEWO

    Nous utilisons LiveAgent depuis le mois d’août et nous en sommes très satisfaits.

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    WebMaster Deals

    Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse a augmenté de 60 %.

  • XperienceHR

    Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois où nous avons mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent.

  • TAZAR Group

    Je dois dire que je n’ai jamais fait l’expérience d’une approche client aussi professionnelle.

  • The Workplace Depot

    Nous estimons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct.

  • CSI Products

    Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L’outil est facile à utiliser et améliore notre productivité.

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Connectez-vous directement avec Beata via le bouton ci-dessous.Horaire de travail de Beata (CET, heure de Vienne)Lundi : 11:00 - 19:00Mardi : 7:00 - 15:00Mercredi : 11:00 - 19:00Jeudi : 7:00 - 15:00Vendredi : 7:00 - 15:00

Beata - LiveAgent

Le texte présente les règles métier pour améliorer l'efficacité des agents et les guider dans leur travail. Il souligne également l'importance de l'éducation sur les caractéristiques du logiciel d'assistance, les fonctionnalités telles que la gestion des tickets et l'assistance sur les réseaux sociaux, et recommande l'utilisation d'un outil d'automatisation du help desk performant. LiveAgent offre des démonstrations et des modèles de demande d'intégration pour aider les utilisateurs. Le programme d'affiliation permet aux membres de gagner des commissions sur les ventes autorisées, tandis que la politique de confidentialité de Quality Unit assure la protection des informations personnelles et professionnelles. Les heures de travail varient en fonction des fuseaux horaires et des départements de l'entreprise. Aux États-Unis, les heures d'ouverture sont généralement de 9 heures à 17 heures.

Soyez plus personnel avec les appels vidéo. Il fonctionne comme un logiciel de vidéoconférence classique. Chattez et appelez vos clients dès maintenant.

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Le texte fournit des informations sur le service client pour les entreprises, avec une introduction générale et des compétences essentielles pour les agents de service client. Il mentionne également le logiciel LiveAgent de Quality Unit LLC et différents services proposés par la société. Des contacts pour l'assistance clientèle de VigLink sont également inclus. Enfin, la politique de sécurité et de confidentialité de Quality Unit, LLC pour leur panneau de contrôle LiveAgent est expliquée.

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Le texte parle de différents domaines tels que les télécommunications, l'immobilier, le commerce de détail, le SaaS, le logiciel et Internet. Il propose d'utiliser des flux de travail automatisés pour dynamiser le recrutement et créer une base solide pour les campagnes de marketing. Il recommande également d'offrir une assistance client plus intelligente grâce au chat en direct, au serveur vocal interactif (SVI) et aux informations CRM uniques, et de fidéliser les clients en leur offrant une expérience personnalisée. En outre, il présente LiveAgent comme une solution de helpdesk multicanal efficace pour les équipes de service client, avec des avantages tels que la fidélisation et la satisfaction des clients, l'augmentation des revenus et l'amélioration du flux de travail des employés. LiveAgent offre un compte gratuit ainsi que des forfaits avantageux pour toutes les entreprises et propose une migration facile depuis la plupart des solutions d'assistance les plus utilisées.

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L'article parle de l'importance de la communication efficace avec les clients pour améliorer le service clientèle de l'entreprise. Il propose des modèles de mails pour l'acquisition de clients et explique l'importance des programmes de fidélisation de la clientèle pour encourager les clients réguliers à acheter plus. De plus, investir dans un logiciel de centre d'appels permet de fidéliser les clients et d'augmenter les bénéfices. Enfin, l'article compare les fonctionnalités de deux logiciels de service clients, LiveAgent et Zendesk, et recommande LiveAgent pour son prix abordable et ses fonctionnalités impressionnantes.

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Carrière

LiveAgent est une société qui fournit des logiciels de service clients, des systèmes de téléphonie VoIP, des logiciels de self-service, des systèmes de gestion de réclamations, des logiciels de portail clients et des logiciels de gestion d'emails. La société offre également une démo, ainsi que des tarifs, des fonctions et des intégrations pour ses produits. LiveAgent propose un support client et des options de migration des données, ainsi qu'un portail de support en ligne pour ses clients. Elle dispose également d'un programme d'affiliation et d'un partenariat avec des entreprises de VoIP.

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